Neu Servicedesk - Bilder herunterladen

[Star Piercing]

Ich habe diverse eMail-Adressen und Domain auf der List der Vertrauenswürdigen Absender, aber scheinbar hat das kein Einfluss auf die Bilder die in der Mail sind? Also ich spreche da von Logo und Grafiken die in der Mail eingebettet sind. Muss ich die jedes mal erlauben? Macht irgendwie auch kein Sinn weil z.B. eingebettete Fotos von Kunden z.B. immer sofort sichtbar sind.
Oder was ist der sinn dabei?

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

die Domainliste bezieht sich auf die Liste der freigegebenen Dateien. Du kannst hier festlegen, dass zb. nur jpeg, docx und pdf Dokumente als Anhang gespeichert / geöffnet werden darf aber kannst gleichzeitig festlegen, dass alles was von jtl-software.com kommt auch freigegeben ist, also dann auch .exe dateien usw.
Hinweis: Als Admin ignorierst Du diese Listen komplett, Admins können alle Anhänge runterladen und öffnen. Admins können auch via Rechtsklick einzelne Anhänge sperren / freigeben.
Hier ein Link dazu in unserem Guide: https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/servicedesk/sicherheitseinstellungen/

Bei eingebetteten Bildern fragt der SD eigentlich immer ob externe Inhalte runtergeladen werden sollen. Beim Verhalten haben wir uns hier an Outlook orientiert. Du kannst hier aber eine Checkbox setzen "Diese Meldung nicht mehr zeigen" dann werden externe Inhalte halt immer geladen und Du siehst dann die Bilder immer sofort.

viele Grüße Michael