Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

[mike.com1]

Habe gerade eine Mail von einer Kundin erhalten. Wo bleibt meine Ware?
Die Kundin samt Auftrag wurde in der Wawi nicht gefunden. Bei Amazon schon - und da war es auch noch auf versendet markiert:

Bestellung: 25.03. 20:13
Versendet: 25.03.

Ich habe nun in der Wawi in der Bestellverwaltung die Vorgänge vom 25.03. gesucht.
Da habe ich gefunden: Die Amazon Bestellnummer, das Datum mit Uhrzeit, Anzahl Produkte, "übernommen" - alles andere leer.
Jetzt auf Anhieb noch zwei weitere solche Vorgänge gefunden.

 

[doctorcycle]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Seit 2 Jahren können wir uns blind auf die Schnittstelle verlassen. Dein Problem solltest du besser mit Ticket klären.

 

[MichaelH]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Ich habe einen "pending" Auftrag drin vom 24.3. und bin gespannt ob sich da noch was tut ...

Muss man den manuell löschen ? Auf Amazon gibt es ihn nicht.

 

[doctorcycle]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Hast du die Amazon Nr. mal im Sellecentral in die Suche eingegeben?

 

[MichaelH]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Nun ist alles klar, dort steht "storniert", besten Dank !

 

[mike.com1]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Ticket ist auf.

Die Bestellung ist im Sellercentral zu finden.

 

[mike.com1]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Nachdem ich JTL mitgeteilt habe, dass ich mir die betreffenden Bestellungen manuell eingetragen habe, bekam ich nur: Wenn es wieder passieren sollte bitte informieren.

Nun es ist heute wieder passiert. Ich finde es langsam nicht mehr witzig.

 

[Maverix]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Selbes Problem bei uns - Bestellung wird zwar übernommen, ist aber leer.
Gott sei Dank kam eine Mail von Amazon, daß eine Bestellung eingegangen ist.

Gruß Kai

 

[Thomas Lisson]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Hi,

Wenn es wieder passieren sollte bitte informieren.

Nun es ist heute wieder passiert. Ich finde es langsam nicht mehr witzig.

Es wäre schön, wenn du uns hierüber informieren würdest.

Selbes Problem bei uns - Bestellung wird zwar übernommen, ist aber leer.

Verwechsel es nicht mit Pending Bestellungen: 2 Bestellabwicklung Amazon ? JTLWiki

 

[Maverix]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Moin Thomas,

sorry, hab ich wohl tatsächlich verwechselt. Nach einem erneuten Abgleich kamen die Kundendaten.

Vielen Dank.

Grüße
Kai

 

[Thomas Lisson]

AW: Schnittstelle synchronisiert unzuverlässig

Vielen Dank für die Rückmeldung.