Retoure Abgeschlossen trotzdem offener Betrag?!

[Mexx18689]

Hallo,

Ich habe eine Retour erhalten!
Habe diese angelegt und erstatten. Das ganze dann auch geschlossen.

In Zahlung habe ich dann noch den Betrag mit - deklariert. Trotzdem erscheint die Rechnung dann bei nicht bezahlt. Und der Betrag ist offen.

Damals stand dann dort GS.....warum jetzt nicht mehr was habe ich falsch gemacht?

 

[silent]

Ich bin auch gerade dabei mich in dieses Modul einzuarbeiten. Hast du dir das Video angeschaut? -->

 

[HMS_IT]

Der Thread ist zwar schon etwas älter, aber ich bin da auch gerade darüber gestolpert, dass die Aufträge bei einer Rechnungskorrektur (aus Retoure) einen offenen Wert anzeigen...

Wenn ich es richtig verstehe, dann muss bei der noch nicht abgeschlossenen Retoure auch eine Zahlung (= Minusbetrag) erfasst werden. Dann zumindest steht kein offener Betrag, sondern GS im Feld "offener Wert" in der Auftragsübersicht. Das geht aber so aus dem Guide nicht hervor.

Vielleicht kann dies ja mal jemand bestätigen, dass dem so ist und eine "Rückzahlung" erfasst werden muss.