Neu Problem bei Amazon / Amazon erstellt Rechnung / Kein VCS aktiviert

toysforall

Aktives Mitglied
21. Oktober 2009
9
0
Hallo zusammen, was kam hier jetzt raus bzw wie kann man diese Sachen nun angehen? Wir haben auch bemerkt, daß bei uns VCS aktiviert war.
Es zeigt uns in der Wawi bei "Marktplätze" "VCS Rechnungsduplikate" daß es einige gibt - aber im Ama Account unter
https://sellercentral.amazon.co.uk/tax/vatreports/bulkdownload
sagt Amazon, daß es keine Rechnungen mit UST gibt ( Aufträge im Ama Account haben auch keine hochgeladene Rechnung )

Wie finde ich nun raus was Sache ist? Gibt es die Rechnungen bei Amazon ( was die WAWI erkennt) oder gibt es die nicht ( was der AMA Account mit sagt)

Danke für eure Mithilfe.
 

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bwdcd

Neues Mitglied
30. April 2021
4
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Hallo zusammen, was kam hier jetzt raus bzw wie kann man diese Sachen nun angehen? Wir haben auch bemerkt, daß bei uns VCS aktiviert war.
Es zeigt uns in der Wawi bei "Marktplätze" "VCS Rechnungsduplikate" daß es einige gibt - aber im Ama Account unter
https://sellercentral.amazon.co.uk/tax/vatreports/bulkdownload
sagt Amazon, daß es keine Rechnungen mit UST gibt ( Aufträge im Ama Account haben auch keine hochgeladene Rechnung )

Wie finde ich nun raus was Sache ist? Gibt es die Rechnungen bei Amazon ( was die WAWI erkennt) oder gibt es die nicht ( was der AMA Account mit sagt)

Danke für eure Mithilfe.

Guten Morgen,

das Thema ist leider auch bei uns noch aktuell.

https://forum.jtl-software.de/threa...chnung-kein-vcs-aktiviert.161575/#post-910059

Wir hatten zuerst geprüft, ob VCS irgendwo in JTL aktiviert ist. Im genannten Thread hatte @Pinkman einen guten Hinweis gegeben, um auszuschließen, dass der Fehler bei JTL liegt.

Bei Amazon lassen sich Bestellberichter herunterladen. Dort gibt es in den Berichten die Spalte "is_amazon_invoiced". Wenn dort der Wert "TRUE" hinterlegt ist, muss die Rechnung definitiv durch Amazon generiert werden. Das ist bei uns der Fall, bei Amazon existieren aber keine Rechnungen.

Entsprechend wurden Tickets an Amazon eröffnet, auch hier besteht die Herausforderung, dass Amazon das Problem überhaupt versteht. Nach 6-7 Mal Hin und Her schreiben kümmert sich Amazon aktuell um das Problem. Bis jetzt liegt uns noch keine Lösung vor.

Ich würde dir empfehlen, dort ebenfalls ein Ticket auf zu machen - Je mehr, desto besser.

Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich hier wieder.

Viele Grüße
Christian Dollowski
 
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Reaktionen: Pinkman

toysforall

Aktives Mitglied
21. Oktober 2009
9
0
Hallo Chrisitan,

danke für die Info. Ich habe einen Fall bei AMA geöffnet und nachgehakt wie ich an die Belege komme bzw. wie ich meine Belege für die Bestellungen hochladen kann - das geht nämlich auch nicht

Es kommt im Popup diese Meldung - ich berichte weiter


Ihr Lösungsanbieter sollte Ihre Rechnungen für diese Bestellung innerhalb eines Werktags nach dem Versand hochladen. Wenn einige Rechnungen auch nach einem Werktag nicht hochgeladen wurden, wenden Sie sich an Ihren Lösungsanbieter, um sicherzustellen, dass diese Rechnungen rechtzeitig hochgeladen werden.
DatumTypNummerStatusAktion
--Rechnung
Vom Verkaufspartner erstellt
No Invoice Uploaded
 

electronicx

Aktives Mitglied
22. März 2017
11
0
Heute habe ich vom Amazon folgende Nachricht erhalten:


Es tut mir sehr leid, dass sich die endgültige Lösung des Problems noch immer etwas verzögert.
Unser Team arbeitet daran, das Problem zu beheben und hat uns mitgeteilt, dass das Problem bis zum 29.10. behoben sein wird.
Sobald ich weitere Informationen von dort erhalten habe, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich bitte Sie daher um ein wenig Geduld.
 

toysforall

Aktives Mitglied
21. Oktober 2009
9
0
Hallo electronicx, danke für den Hinweis. Habt Ihr auch das Problem, daß Ihr nach Deaktivierung des VCS die Aufträge wie folgt in der WAWI dargestellt werden ( es fehlen Kontaktdaten und der Auftrag
 

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