passwot vergessen Funktion im shop

[Papierhaus]

Hallo,

bei mir im shop gibt es nicht die Funktion ein vergessenes Passwort neu anzufordern für die Kunden, wie es eingentlich üblich ist. Wo kann ich das einstellen?

Vielen Dank
Gruß Stefan

 

[ungaricum]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

Kann in der Wawi neu generiert werden unter Kunden>Kundendetails>WebShop Kd.Gruppen Gutscheine...>Passwort neu generieren. Danach An Webshop sofort senden. Bin selbst nicht sicher ob dann ein Abgleich noch nötig ist.

Zsolt

 

[MBesancon]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

Nabend,

die Funktion ist doch z..B. unter "Mein Konto" zu sehen. Übrigens in beiden Shops ...

 

[ag-websolutions.de]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

ob dann ein Abgleich noch nötig ist.

nein, wird sofort gesendet

 

[Papierhaus]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

Danke für den Tipp wusste ich auch noch nicht. Nein ich möchte was anderes... habe inzwischen gefunden wo es drin steht. finde es aber nicht ganz optimal...

wenn ein Kunde sein Passwort vergessen hat, soll er ein neues anfordern können. Diese Funktion scheint es aber "nur" oben bei anmelden zu geben, nicht aber dort, wo der "normale" Kunde zuerst sucht, wenn er die Bestellung abschließen will. Da möchte ich es gerne hinhaben... geht das???

LG Stefan

 

[martin.mil]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

Ich denke auch, dass ein zusätzlicher Link direkt unterhalb der Eingabemaske von E-Mail und Passwort beim Bestellvorgang die benutzerfreundlichkeit erhöhen würde.

Zusätzlich wäre es meiner Meinung nach perfekt, wenn man nicht zwingend die E-Mail Adresse, sondern z.B. auch den Nachnamen bzw. eine Kundennummer eingeben könnte, um das Passwort zurückzusetzen...

lg aus wien,
martin

 

[MichaelH]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

Ich denke auch, dass ein zusätzlicher Link direkt unterhalb der Eingabemaske von E-Mail und Passwort beim Bestellvorgang die benutzerfreundlichkeit erhöhen würde.

Zusätzlich wäre es meiner Meinung nach perfekt, wenn man nicht zwingend die E-Mail Adresse, sondern z.B. auch den Nachnamen bzw. eine Kundennummer eingeben könnte, um das Passwort zurückzusetzen...

lg aus wien,
martin

Korrekt, denn viele haben mehrere Mailadressen und wissen dann nicht mehr welche sie ursprünglich verwendet haben oder versuchen es mehrfach mit der Falschen.

 

[Mogatech]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

Korrekt, denn viele haben mehrere Mailadressen und wissen dann nicht mehr welche sie ursprünglich verwendet haben oder versuchen es mehrfach mit der Falschen.

hallo, was ist wenn der kunde aber keine mail mit dem neuen password bekommt und die mailadresse richtig ist?

grüße
atze

 

[MichaelH]

AW: passwot vergessen Funktion im shop

Dann das Mail-Tracking im Shop aktivieren (ist ab 3.17 eh dabei) oder im Spam-Filter schauen ...