Paketübersicht / Paket in Zustellung DHL

[Kissenoutlet24.de]

Hallo,
habe heute mit dem DHL Support telefoniert da ich folgendes Problem habe.

Ich möchte gerne alle Sendungen im Überblick haben die NOCH in Zustellung sind, wenn sie zugestellt sind das sie automatisch aus der Liste bzw. Übersicht gelöscht werden.
Ich habe immer häufiger das Problem das mich Kunden nach 2-3 Wochen ärgerlich anruft oder anmailen wo Ihr Paket ist.
Dann finde ich herraus das es schon 1 1/2 Wochen oder so in der Nachverpakung, etc. liegt.

Der DHL Support meinte das dies mit JTL möglich ist.
Hat jemand das gleiche Problem oder hat es schon umgesetzt?

 

[nesh]

AW: Paketübersicht / Paket in Zustellung DHL

Hallo,
das das aus dem JTL so direkt möglich ist, ist mir nicht bekannt.
Man kann zwar mit einem Klick den Sendungsstatus aufrufen, was aber genau genommen "nur" ein Link auf die DHL Seite ist welcher den Identcode beinhaltet.

Ich habe mal für ein Retourenmanagement etwas ähnliches programmiert.
DHL bietet eine API welche eine detaillierte Sendungsverfolgung erlaubt.
Diese API kann man als Geschäftskunde kostenlos nutzen. Die Antworten der API sind so detailliert, dass z.b bei dem Status: "Ausgeliefert" auch noch zurück kommt "Beim Nachbarn" wenn das der Fall ist.
Bei Nachnamesendungen, bekommt von der API auch zurück wann der Betrag angewiesen wurde.

So eine Schnittstelle für das JTL könnte evtl die Lösung sein...

Nesh