Hallo zusammen,
Wir haben die Waage PCE-PB 60N an allen Packtischen im Einsatz.
Leider kommt es täglich vor, dass einzelne Sendungen nicht (zB per DHL nat+Int) versendet werden konnten, da das Gewicht "0" übertragen wurde.
Jetzt fragen wir uns verständlicherweise, wie das passieren kann, wenn diese Versandarten eine Verwiegepflicht haben?
Die echten Gewichte liegen dabei bei zB 1,92kg, 1,76kg, 11,52kg, 0,74kg
Normalerweise wird bei einem Null Gewichte eine Fehlermeldung angezeigt, wo man dan manuell das Gewicht eintragen kann.
Hier ist das nicht so. Der Auftrag wird normal verpackt, aber mit der Fehlermeldung von DHL nicht versendet. In der Wawi steht auch das Gewicht bei 0,00kg.
Da hilft nur noch in die Wawi und das Gewicht manuell nachtragen. Dann in das WMS und "Nachdrucken" drücken.
Hat jemand einen Rat bzw Lösung? Ist das ein Bug? Was können wir tun, damit das nicht mehr passiert?
Mir liegen Beispielaufträge vor wo das passiert ist. Falls man daraus den Fehler extrahieren kann. (sind natürlich schon korrigiert)
Freundliche Grüße
Tsuc
Wir haben die Waage PCE-PB 60N an allen Packtischen im Einsatz.
Leider kommt es täglich vor, dass einzelne Sendungen nicht (zB per DHL nat+Int) versendet werden konnten, da das Gewicht "0" übertragen wurde.
Jetzt fragen wir uns verständlicherweise, wie das passieren kann, wenn diese Versandarten eine Verwiegepflicht haben?
Die echten Gewichte liegen dabei bei zB 1,92kg, 1,76kg, 11,52kg, 0,74kg
Normalerweise wird bei einem Null Gewichte eine Fehlermeldung angezeigt, wo man dan manuell das Gewicht eintragen kann.
Hier ist das nicht so. Der Auftrag wird normal verpackt, aber mit der Fehlermeldung von DHL nicht versendet. In der Wawi steht auch das Gewicht bei 0,00kg.
Da hilft nur noch in die Wawi und das Gewicht manuell nachtragen. Dann in das WMS und "Nachdrucken" drücken.
Hat jemand einen Rat bzw Lösung? Ist das ein Bug? Was können wir tun, damit das nicht mehr passiert?
Mir liegen Beispielaufträge vor wo das passiert ist. Falls man daraus den Fehler extrahieren kann. (sind natürlich schon korrigiert)
Freundliche Grüße
Tsuc