Neu Packtisch+ hängt sich zeitweise auf

[AndreasNe]

Hallo,

ich hoffe mir kann hier geholfen werden.

Ausgangssituation:

1. JTL-WAWI auf Hauptrechner installiert.
2. JTL Packtisch läuft auf einem Mini PC (Intel i3, 16GB Ram, 256 GB SSD)
3. Datenbank MSSQL 2022 Express läuft auf einem Intel NUC (Intel i5, 16 GB Ram, 256 GB SSD)

Alle Systeme laufen auf Win10 und sind per Netzwerkkabel miteinander verbunden.

Problem. Nur der Packtisch macht zeitweise Probleme. Manchmal kommt man zum Rechner, öffnet eine Packliste, drückt dann auf AUSLIEFERN und es wird der Lieferschein gedruckt. Das DHL Label kommt leider nicht, Absturz der Packstation.
Sehr oft (wenn die Packstation ein paar Stunden nicht bedient wird) steht dort die Fehlermeldung " WMS funktioniert nicht mehr) = Absturz.

Ich habe schon auf allen Rechnern die Energiesparoptionen komplett deaktiviert. Ebenfalls habe ich deaktiviert, dass die Rechner die Netzwerkkarte ausschalten dürfen.

Die WAWI macht keine Probleme, nur der Packtisch. Es hat den Anschein als wenn der Packtisch abschmiert, sobald die Netzwerkverbindung zum Server abbricht.
Den automatischen Neustart, nach einem Windows Update, habe ich deswegen auch schon deaktiviert.

Was kann ich noch versuchen? Mir fällt dazu nichts mehr ein.

MfG
Andreas

 

[AndreasNe]

Update: Funktioniert jetzt ohne Probleme. Ich hoffe es bleibt so

 

[AndreasNe]

Heute wieder einen Absturz nach 20 erfolgreichen Picklisten. Absturz direkt nach dem Druck des DHL Labels. Rechnungen und Lieferschein wurde nicht mehr gedruckt.

 

[AndreasNe]

Merkwürdig das nur ich das Problem habe. Alle 2-3 Aufträge erfolgt ein Absturz. Der Packtisch stürzt aber immer erst ab, wenn dass DHL Label gedruckt wird und der Lieferschein als nächstes folgen sollte.

 

[frankw]

Hallo,

bitte ein Supportticket eröffnen.
Wir sprechen mit den Supportkollegen täglich über neue, aktuelle und häufigste Probleme im WMS/ Packtisch. Abstürze waren in letzter Zeit kein auffälliges Problem.

Welche Wawi Version? Wir hatten in letzter Zeit immer wieder Probleme mit List&Label.
Alle Treiber aktuell, speziell der Grafiktreiber?
Einträge im Windows Errorlog?

Gruss,
Frank

 

[AndreasNe]

Hallo,

hier der Errorlog. Vielleicht hilft es ja?

Protokollname: Application
Quelle: .NET Runtime
Datum: 24.07.2024 21:25:20
Ereignis-ID: 1026
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Packtisch
Beschreibung:
Anwendung: WMS.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.AccessViolationException
bei System.Drawing.SafeNativeMethods.PrintDlg(PRINTDLG)
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.GetOutputPort()
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.FastDeviceCapabilities(Int16, IntPtr, Int32, System.String)
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.Get_PaperSizes()
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.PaperSizeFromMode(DEVMODE)
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.GetPaperSize(IntPtr)
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.get_PaperSize()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.PrinterService.GetA4PrinterName()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.ListLabelEngineBase+<>c.<.cctor>b__76_0()
bei JTL.Ausgabe. Cache.Cached`1[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]].hXYPbed27e()
bei JTL.Ausgabe.Cache.Cached`1[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]].get_Value()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.ListLabelEngineBase.Export(JTL.Ausgabe.Vorlagen.VorlageSpeichernDateiformat, System.String, JTL.Ausgabe.ListAndLabel.PdfAModus)
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.SingleThreadListLabelWrapper+<>c__DisplayClass42_0.<Export>b__0()
bei System.Threading.Tasks.Task.Execute()
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteWithThreadLocal(System.Threading.Tasks.Task ByRef)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteEntry(Boolean)
bei System.Threading.Tasks.ThreadPoolTaskScheduler.TryExecuteTaskInline(System.Threading.Tasks.Task, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.TaskScheduler.TryRunInline(System.Threading.Tasks.Task, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.Task.InternalRunSynchronously(System.Threading.Tasks.TaskScheduler, Boolean)
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.ListLabelWorker.EXJmthUX8T()
bei System.Threading.Tasks.Task.Execute()
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteWithThreadLocal(System.Threading.Tasks.Task ByRef)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteEntry(Boolean)
bei System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()


Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name=".NET Runtime" />
<EventID Qualifiers="0">1026</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-07-24T19:25:20.0367027Z" />
<EventRecordID>5585</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Packtisch</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Anwendung: WMS.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.AccessViolationException
bei System.Drawing.SafeNativeMethods.PrintDlg(PRINTDLG)
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.GetOutputPort()
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.FastDeviceCapabilities(Int16, IntPtr, Int32, System.String)
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.Get_PaperSizes()
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.PaperSizeFromMode(DEVMODE)
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.GetPaperSize(IntPtr)
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.get_PaperSize()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.PrinterService.GetA4PrinterName()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.ListLabelEngineBase+&lt;&gt;c.&lt;.cctor&gt;b__76_0()
bei JTL.Ausgabe.Cache.Cached`1[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]].hXYPbed27e()
bei JTL.Ausgabe.Cache.Cached`1[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]].get_Value()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.ListLabelEngineBase.Export(JTL.Ausgabe.Vorlagen.VorlageSpeichernDateiformat, System.String, JTL.Ausgabe.ListAndLabel.PdfAModus)
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.SingleThreadListLabelWrapper+&lt;&gt;c__DisplayClass42_0.&lt;Export&gt;b__0()
bei System.Threading.Tasks.Task.Execute()
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteWithThreadLocal(System.Threading.Tasks.Task ByRef)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteEntry(Boolean)
bei System.Threading.Tasks.ThreadPoolTaskScheduler.TryExecuteTaskInline(System.Threading.Tasks.Task, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.TaskScheduler.TryRunInline(System.Threading.Tasks.Task, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.Task.InternalRunSynchronously(System.Threading.Tasks.TaskScheduler, Boolean)
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.ListLabelWorker.EXJmthUX8T()
bei System.Threading.Tasks.Task.Execute()
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteWithThreadLocal(System.Threading.Tasks.Task ByRef)
bei System.Threading.Tasks.Task.ExecuteEntry(Boolean)
bei System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()

</Data>
</EventData>
</Event>

 

[frankw]

Ja, die Fehlermeldung sagt das die Druckausgabe versucht auf den Drucker zuzugreifen Windows aber "geht nicht" zurückmeldet.

System.AccessViolationException
bei System.Drawing.SafeNativeMethods.PrintDlg(PRINTDLG)
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.GetOutputPort()
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.FastDeviceCapabilities(Int16, IntPtr, Int32, System.String)
bei System.Drawing.Printing.PrinterSettings.Get_PaperSizes()
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.PaperSizeFromMode(DEVMODE)
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.GetPaperSize(IntPtr)
bei System.Drawing.Printing.PageSettings.get_PaperSize()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.PrinterService.GetA4PrinterName()
bei JTL.Ausgabe.ListAndLabel.ListLabelEngineBase+<>c.<.cctor>b__76_0()

Die Preisfrage ist natürlich warum....

Gruß,
Frank

 

[AndreasNe]

Kann es deswegen sein weil der Druck des Versandlabels und des Lieferscheins gleichzeitig an den Drucker erfolgt und der Packtisch deswegen abstürzt?