Neu Packtisch Auftrag wurde nicht gefunden oder kann nicht verpackt werden

[Neodym]

Hallo,
wir probieren gerade den Packtisch+ aus.
Ich habe für meine Kollegen eine Rechnung gedruckt, der Versand wurde nicht gesetzt.
Leider kommt im Packtisch wenn wir die Auftragsnummer scannen immer die Meldung "Auftrag wurde nicht gefunden oder kann nicht verpackt werden".
Woran könnte dies liegen?

 

[maik.schwefer]

Ist der Kunde gesperrt, wurde der Auftrag durch einen "Rückhaltegrund" zurückgehalten oder ist er nicht bezahlt?

 

[Neodym]

Nein, nichts davon...
Der Auftrag wird über VERKAUF > Ausliefern ausgeliefert und zwar mit
Rechnung erstellen + drucken angehakt
Lieferschein: Pro Lager einen Lieferschein erzeugen angehakt

Dann nehmen wir die Rechnung und scannen die Auftragsnummer im Packtisch ein.
Dann kommt die besagte Fehlermeldung

 

[Marc Völker]

Ähm, wenn ich mich nicht ganz irre, Hast du in dann ausgeliefert. Was willst du da im packtisch dann noch ausliefern? Sobald der Lieferschein erstellt ist, ist die auslieferung wawi seitig erledigt. Da kommt nichts mehr. ausser der Sendungsdaten Export / Import.

 

[Neodym]

Habe ich auch gedacht.
Also habe ich dann folgendes probiert:

Rechnung erstellen + drucken angehakt
Lieferschein: Pro Lager einen Lieferschein erzeugen nicht angehakt

Das Problem bleibt trotzdem bestehen.....

 

[Marc Völker]

Dann werde ich mich nochmal wiederhollen, wenn du in der wawi auf ausliefern klickst, dann Lieferst du aus, Der Lieferschein wird immer erzeugt. Wenn du mit Packtisch ausliefern willst nimmst du einfach nur den Auftrag und lieferst mit dem im Packtisch aus. 2 Verschiedene Komponenten.

 

[Neodym]

Wie können wir dann den Packtisch benutzen wenn das Büro die auszuliefernden Aufträge bestimmt, nicht das Lager?
Einfach nur Packlisten drucken statt Rechnungen?

 

[Marc Völker]

Mit Picklisten arbeiten, sprich über den Versand statt ausliefern Picklisten erstellen. (Wenn man einen solchen Umweg macht)
Alternativ druckt das Büro halt die Aufträge aus die ihr ausliefern sollt und geht nur mit dennen vor.

Regulär wäre es aber am besten, wenn man die, welche nicht ausgeliefert werden soll Sperrt. Und alles was Lieferbar und bezahlt ist ausliefert.

 

[Neodym]

Das Problem ist, wenn das Büro Auftragslisten oder Packlisten druckt, sieht man im Laufe des Tages nicht ob diese Aufträge schon ans Lager gegeben wurden. (was bei einer Auslieferung, sprich Rechnungsdruck durch das Büro der Fall ist)

Deine Idee das man alle sperrt, wäre eine gute Lösung.
Allerdings müsste es dafür eine Einstellung geben, dass alle Aufträge die bezahlt und lieferbar sind, erstmal auf "Zurückgehalten" gesetzt werden. Durch das Büro werden sie freigegeben.
Da ansonsten das Lager jeden Morgen eigenmächtig Aufträge ausliefert, die erst noch durch das Büro geprüft werden müssen (Sortenwahlen, Versandarten, Zusammenlegung von Aufträgen, Rückhaltungsgründe etc)
Gibt es diese Einstellung? Ich habe sie nicht gefunden.

 

[Marc Völker]

Ja per Workflow kannst du das machen. z.B. einen unter Auftrag erstellt und unter Auftrag komplett bezahlt

 

[SyCe1992]

Guten Morgen,

sorry dass ich dieses alte Thema wieder auspacke, aber ich fand den Lösungsansatz nicht so schlecht. Allerdings kann ich unter Workflow unter der Aktion Zurückhalten / Freigeben nur auf Freigeben klicken. Aber das ist ja nicht der Sinn der Sache wenn er ja zu dem Zeitpunkt (Auftrag > Erstellt) bereits freigegeben ist..

Hoffe ihr könnt helfen

 

[Marc Völker]

Moin,

kann dir nicht so wirklich folgen. Sprich du hast da nur Auftrag freigegeben drin? Hast du den Rückhaltegründe angelegt?
Sprich unter Versand -> Rückhaltegründe mal nachgucken.

 

[SyCe1992]

Moin,

kann dir nicht so wirklich folgen. Sprich du hast da nur Auftrag freigegeben drin? Hast du den Rückhaltegründe angelegt?
Sprich unter Versand -> Rückhaltegründe mal nachgucken.

Ja ich hatte dann noch mal nachgeschaut, die Rückhaltegründe waren tatsächlich das Problem, danke trotzdem

Gruß John