Neu Packstationen als Empfänger nicht zulassen?

[Piercing Shop]

Guten Morgen,

1. besteht die Möglichkeit in der JTL Wawi Packstationen als Empfänger Adresse zu sperren?
Da wir ausschliesslich über den Briefversand verschicken, wäre es gut wenn der Kunde bei der Adresseingabe keine Packstation hinterlegen könnte.

2. Bei Aufträgen die von eBay kommen und in denen der Kunde eine Packstation als Adresse hinterlegt hat, wäre es gut wenn der Kunde informiert wird dass keine Lieferung an Packstationen möglich ist, gleichzeitig sollte der Auftrag auf "Warten" gesetzt werden, bis der Kunde eine neue Adresse mitteilt.

Vielleicht lässt sich Punkt 2 über einen Workflow umsetzen?

Vielen Dank
Markus

 

[gutberle]

Zu Punkt 1 denke ich nicht, dass das in der JTL Wawi selbst gehen wird, die verhält sich "neutral", aber im JTL Shop müsste man das zumindest mit Hilfe eines Servicepartners recht einfach umsetzen können.

Punkt 2 läßt sich leicht in einem Workflow anlegen, siehe angehängten Screenshot. Der dort abgebildete Workflow ist automatisch und läuft sofort, wenn ein Auftrag erstellt wurde. Er prüft, ob in der Straße der Lieferadresse das Wort "Packstation" vorkommt, wobei Groß-/Kleinschreibung der Wawi egal ist. Ist das Wort vorhanden, wird die Farbcodierung des Auftrags auf Rot gesetzt und sein Status auf "Zurückhalten" und "Adresse korrigieren". Da Du ja aber noch beliebige Aktionen ranhängen kannst, kannst Du z.B. den Kunden automatisch per Email benachrichtigen, etc.

Das funktioniert natürlich nur solange einwandfrei, wie Deine Kunden das Wort "Packstation" auch korrekt in das Straßenfeld zu bringen. Hier kannst Du zur Vorsicht im oberen Feld einfach weitere Bedinungen erstellen und schlicht ~überall~ in der Lieferadresse nach dem Wort "Packstation" suchen lassen. Anders sieht es aber aus, wenn da nicht "Packstation" steht, sondern z.B. "Packstadion". Da helfen dann nur noch Regex basierte Prüfungen, da bin ich kein Held, aber auch dafür gibt es hier im Forum Experten...