Neu OPC Richtext speichert keine Links

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Hallo zusammen,

ich habe gerade ein Problem und kriege es nicht unter die Füße:

Ich baue gerade eine Seite, diese soll Informationen über ein Projekt enthalten. Auf dieser Seite habe ich einen relativ großen Textblock angelegt. Soweit funktioniert alles.
Nun will ich einen Call to Action einbauen und zwei Links setzen. Im Editor-Fenster funktioniert das auch, der Text wird unterstrichen, im Quellcode wird ein Link angezeigt etc. Sobald ich dann aber auf Speichern gehe macht er - nichts. Der Link wird wieder entfernt etc.

Was habe ich bisher getan:
- Änderung von Text getestet, funktioniert
- Cache geleert, kein Erfolg
- Anderer Browser (Edge statt Chrome), kein Erfolg
- Andere Seite getestet, kein Erfolg
- unterschiedliche Linktypen gesetzt (Relativ, Absolut, Extern), kein Erfolg

Ich bin leider gerade echt ratlos. Ich habe mir jetzt mit Buttons beholfen, das ist aber ja keine Lösung. Spätestens wenn ich die Seiten weiterbearbeite (wir sind gerade auf dem Weg zu JTL hin) muss ich ja auch interne Verlinkungen setzen können etc.

Falls es hilft: Die Seite um die es sich dreht ist https://gewebe.org/Bandretter

Shop und DB sind in Version 5.6.1, Template in 5.6.0, ich nutze das Nova Template

Danke schon jetzt für euer Hirnschmalz!

Christian

 

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Hallo ihr,

ich habe nochmal etwas weiter getestet, allerdings ohne Erfolg.

Was mir jedoch noch aufgefallen ist: Wenn ich einen Link einfüge UND Text ändere wird nichts von beidem gespeichert.

Ich habe einen Textblock geschrieben und am Ende einen Link eingefügt - nach dem Speichern war beides wieder weg und es stand der Standardplatzhalter Rich Text im Feld.

Ich kann doch nicht der einzige mit dem Problem sein? Und wenn doch: Woran könnte es liegen? Niemand eine Idee?

Liebe Grüße

Christian

 

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Ich habe mal einen Bildschirmmitschnitt gemacht. Ich habe gerade echt keine Idee mehr...

 

[css-umsetzung]

Es sieht schon so aus, als ob du der einzige bist, ich kann das nicht nachstellen.
Du solltest also am besten den JTL Support in Anspruch nehmen oder dir einen Servicepartner suchen der sich das mal anschaut.

 

[goldbrokat.eu]

Danke Dir für deine Antwort! Dann muss ich wohl mal ein Ticket aufmachen. Ich hatte gehofft, dass hier jemand eine Idee hatte weil es schon mal vorgekommen ist - aber scheinbar ist das "neu".

Vorher werde ich vielleicht nochmal ein Update auf die neuste Version spielen (ist es ja schon, aber die Dateien nochmal hochladen), Plugins Deaktivieren und Custom CSS raus nehmen... Das sind die Sachen die mir am WE noch so eingefallen sind...

Liebe Grüße
Christian

 

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So, nun ist es eine halbe Nacht später.

Ich habe "umgekehrt" gearbeitet:

Custom CSS rauslöschen hat nichts gebracht, ABER: Ich habe alle Plugins deaktiviert UND ES HAT FUNKTIONIERT! Danach habe ich diese nach und nach wieder rein genommen. Ich habe jetzt wieder alle Plugins aktiv und es läuft immer noch. Keine Umkonfiguration, kein deaktiviertes Plugin, kein Update. Ich habe keine Ahnung wieso aber irgendwas scheint sich da verhakt zu haben.

Sollte also jemand das Problem haben: Plugins deaktivieren und wieder aktivieren kann ggfs. helfen.

Der Vollständigkeit halber meine Plugins:

Hinweis Fenster	1.3.0	ws5_hinweisfenster
JTL Google reCaptcha v2	1.2.0	jtl_google_recaptcha
JTL GPSR - Angaben zur Produktsicherheit	1.0.4	jtl_gpsr
JTL PayPal Checkout	2.2.1	jtl_paypal_commerce
Plugin für Rechtstexte vom Händlerbund	1.3.6	hb_legaltext

 

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Hallo zusammen,

nun muss ich diesen Thread doch nochmal ausgraben: Der Plugin-Trick hat nicht dauerhaft geholfen.

Ich stehe wieder vor dem Problem und diesmal hat das umstellen nichts gebracht.

Ich habe auch mal das Theme gewechselt (von Nova-Child mit CSS auf Nova) - jedoch ohne Erfolg.

Hatte hier wirklich noch keiner das Problem?

Langsam überlege ich ob ich auf einer zweiten Domain einen zweiten, neuen, Shop installiere - aber das kann doch nicht die Lösung sein!?

Der 1.5. rückt immer näher, da wollte ich die neue Seite eigentlich scharf schalten - wie es jetzt aussieht wird das aber nix...

Verzweifelte Grüße
Christian

 

[css-umsetzung]

Das war schon klar,
dass dein oben genanntes nichts bringen wird, ich wollte dir aber nicht deinen Traum zerstören.

Was sagt denn nun der Support dazu?

 

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Moin!

Naja, interessanterweise lief es danach ja - kurz. Sehr mysteriös alles.

Den Support habe ich noch nicht ins Boot genommen, da wir bisher noch im Supportlevel Community sind.
Da wir aber ja eh bald die Bezahlversion vom Shop in Anspruch nehmen werden kann ich auch jetzt schon auf Advanced mit Bronzesupport.

Ich bin gespannt was der Support so dazu sagt...

Viele Grüße
Christian

EDIT: Ich kann beim Anlegen eines Supporttickets kein Shop auswählen?! Du kennst dich da sicher aus: Gibt es keinen Support für den Shop!?
EDIT2: Never mind. Ich musste erst die Lizenz in die "Kauflizenz" wandeln, dann hat er das automatisch zugefügt.

 

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Okay, jetzt wird es spooky.

Nachdem ich die Lizenz eingepflegt habe klappt es!?!?!?

Ich wollte gerade nochmal prüfen ob das auf allen Seiten auftritt um das Ticket zu konkretisieren. Da klappt das!!!!!

Langsam komm ich mir hier vor wie bei der versteckten Kamera.

Ich werde mich die Tage mal dran setzen und die ganzen fehlenden Links nachtragen, dann merke ich ja ob es wirklich gelöst ist - wenn auch durch seltsame Mittel. Bis dahin stelle ich es mal wieder vorsichtig auf Gelöst?!

 

[goldbrokat.eu]

Also wirklich gelöst ist das Problem noch nicht. Ich habe heute auf einigen Seiten Links einfügen können - und dann ging es plötzlich auf einer wieder nicht.

Ich habe jetzt ein Ticket erstellt - jetzt kann ich ja. Ich bin gespannt was JTL sagt.

 

[goldbrokat.eu]

Die Fehlersuche geht weiter.

Ich habe bereits heute eine Antwort auf mein Ticket erhalten, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.

Leider hat es mich noch nicht so viel weitergebracht:

Problem ist nicht bekannt für Links und Tabellen - wohl aber für komplexeren HTML Code (Sicherheitsgründe). Der Server schmeißt allerdings einen Fehler 403 wenn das Problem auftritt.

Ich habe jetzt aber nochmal weiter analysiert.

Die ganzen "mal geht's, mal geht's nicht" und "auf bestimmten Seiten geht's" scheinen zufällig zu sein, auch das Lizenz-Thema hat damit nichts zu tun.

Aber ich kann den Fehler jetzt gezielt provozieren: Wenn ich am Ende eines Absatzes einen Link einfüge geht es nicht, wenn ich mitten im Satz bin schon. Sprich: Dies ist ein Test. Dies ist ein Test. Dies ist ein Test. An der grünen Stelle geht's, an der roten (inklusive des Punkts) nicht. Das ist auch auf mehreren Seiten so, und auch auf der Seite wo es "nicht funktioniert hat".
Wobei ich jetzt auch den Fehler bei einem Link in Klammern hatte. So ganz scheine ich den Fehler noch immer nicht gefunden zu haben... Wäre ja auch zu schön gewesen.

Code am Ende eines Absatzes wäre natürlich schön - besonders bei Tabellen, da diese ja immer am Ende stehen.

Ich habe jetzt beim Provider eine Anfrage wegen des Fehler 403 gestellt, ich bin mal gespannt ob die mir da so helfen können oder ob die mehr wissen wollen als ich beantworten kann :-X

 

[css-umsetzung]

Vermutlich ist bei dir mode_security aktiv und blockt Dinge wo es glaubt das es nicht ok ist.

 

[goldbrokat.eu]

Vermutlich ist bei dir mode_security aktiv und blockt Dinge wo es glaubt das es nicht ok ist.

DAS sieht sehr gut aus! Bei meinem Provider nennt sich der Spaß "WAF Web-Application Firewall" - ich habe sie jetzt mal deaktiviert und es sieht SEHR gut aus.

Vielen herzlichen Dank für den Schubser in die Richtung!

 

[Patrizia]

das hatte ich auch so gelöst, beim gleichen Problem, hat aber auch nichts geholfen ...