Neu Massive Erhöhung der Suchanfragen laut JTL Search seit 11.11.23

liquid

Sehr aktives Mitglied
3. April 2015
439
80
Bremen
Hallo zusammen,

seit dem 11. November verzeichnen wir in JTL eine massive Erhöhung der Suchanfragen (von durchschnittlich 300 auf mehr als 1.500 am Samstag, aktuell immer noch um die 750, also mehr als 100% Steigerung.

Hat noch jemand von Euch diese "Problem"? Wäre ja schön, wenn die Umsätze parallel dazu ebenfalls so stark gestiegen wären, dem ist aber nicht so. Dadurch rutschen wir aus dem Tarif raus und dürfen wohl am Monatsende ordentlich draufzahlen 😣.

Besteht eine Chance, das bei JTL zu reklamieren?

Gruß aus dem Norden
Ingo
 

igel-max

Sehr aktives Mitglied
3. August 2009
3.125
101
Schwarzach a Main
ja bin auch weg trotzdem das es in Hosting inklusive ist.
Wir haben auch jeden Monat überzogen warum auch immer und dass trotzdem das die suche kaum was findet :+(

Seit ca. halbes jahr bin ich bei https://www.bm-suche.de/

ist wesentlich günstige vor allem ich weiß was es mich Monatlich kostet, funktioniert 1A und findet alles :+)
 

more-play

Aktives Mitglied
10. Juli 2014
23
0
Wir haben das selbe Problem mit Doofinder.

Hunderte von suchanfragen pro tag mit dem Suchbegriff 2023, 2024, etc
Es sieht so aus, als würde der Shops selbst ( im doofinder ist unsere Server Ip zu sehene ) die Suchanfragen stellt.
Wir haben bereits externe Firma mit einner Botsperre beauftragt, jedoch ohne Erfolg.

Gibt es hier bereits eine Lösung für das Problem oder wird es langsam Zeit den Shop zu wechseln?

Es kann doch wohl nicht sein, das weder JTL noch die Plugin Hersteller eine Lösung finden und wir die dummen sich die die Kosten tragen müssen.


Vielen Dank
 
Zuletzt bearbeitet:

recent.digital

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juli 2015
2.021
678
Wuppertal
Spannend, danke für das Feedback.

Wir stehen mit Doofinder im Kontakt und würden das Thema intern prüfen und ggf. über das Partnermanagement mal ansprechen.
 

more-play

Aktives Mitglied
10. Juli 2014
23
0
Spannend, danke für das Feedback.

Wir stehen mit Doofinder im Kontakt und würden das Thema intern prüfen und ggf. über das Partnermanagement mal ansprechen.
Danke.

Wir haben Doofinder bereits darauf angesprochen. Doofinder schiebt das Problem auf Bots und empfiel uns unsere eigene Server IP zu sperren !?!?!? ( ich gehe davon aus, das sie nichtmal die mail richtig gelesen oder verstanden haben....)

Es ist auf jeden fall ein Armutszeugnis von JTL und den Pluginherstellern das keine Funktion für eine Sperre oder aussschluss von bestimmten Begriffen eingebaut wird.
 

recent.digital

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juli 2015
2.021
678
Wuppertal
Habt ihr einen Dienst wie Cloudflare etc. vorgeschaltet?

Wir hatten auch schon diverse Bot-Erfahrungen, eine vollständige Lösung gibt es aus unserer Sicht aktuell nicht.
 

NoOne

Aktives Mitglied
16. März 2024
248
91
Danke.

Wir haben Doofinder bereits darauf angesprochen. Doofinder schiebt das Problem auf Bots und empfiel uns unsere eigene Server IP zu sperren !?!?!? ( ich gehe davon aus, das sie nichtmal die mail richtig gelesen oder verstanden haben....)

Es ist auf jeden fall ein Armutszeugnis von JTL und den Pluginherstellern das keine Funktion für eine Sperre oder aussschluss von bestimmten Begriffen eingebaut wird.
Das sind auch höchstwahrscheinlich Bots oder Crawler. Per Filter auf User-Agent aussperren. Und hoffen, dass es einer der "großen" ist, weil die ihren User-Agent nicht alle 2 Tage ändern. Oder sich mit denen in Verbindung setzen und fragen, warum deren Crawler anscheinend Textfelder ausfüllen und abschicken. Oder grundlos GET-Parameter für die Suche an die URLs anhängen.

Der Shop hat keine Funktion, um Suchbegriffe auszuschließen, weil das unnötig ist. Search in aktuellster Version hat das allerdings. Obwohl das mittlerweile auch unnötig ist, weil Search nicht mehr "extra" kostet. Da gibts schlicht kein "über Tarif" mehr. Aber ist auch nur noch für Bestandskunden, soweit ich das gelesen hab.
 
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