Manuelle Gutschrift: Alle Preise 0,00 Euro > Fehler!

[gerhard5302]

Hallo,

habe auf allen Clients folgenden Fehler:

Kundenverwaltung > Kunde auswählen und markieren > klick auf "Gutschrift" > klick auf "Pos. zuordnen" > irgendeinen oder mehrere Artikel auswählen > "Hinzufügen" > "Fertig" klicken.

Fehler: Alle Preise scheinen in der GS erstmal überall mit 0,00 Euro auf.
Gutschrift wird auch so gespeichert, gedruckt und als PDF gemailt.
Man muß die gespeicherte GS nochmals aufmachen und überall händisch die Preise eintragen. Und dann erst drucken oder mailen.
Bei mehreren Pos. ist das nicht so einfach, man muß sich vorher aus den Artikeldetails alle Preise raus schreiben usw....

Richtig wäre:
Je nach Kundengruppe wie im Auftrag normaler Endkundenpreis oder Händlerpreis,
mit der Option Haken setzten bei "Preis manuell ändern" und optional Haken setzen bei "keine MwSt.

Kann jemand den Fehler nachvollziehen?

lg

Gerhard

 

[gerhard5302]

Konnte diesen Fehler vielleicht schon jemand anders nachvollziehen?
Will nur mal wissen, ob das nur bei uns ist (und wenn ja, warum...)
oder ob es ein schon bekanntes allgemeines Problem ist.

lg
Gerhard

 

[NukeFun]

Ich habe es gerade mal bei mir getestet, sogar in zwei Variationen,

1 Gutschrift erstellen über einen vorhandenen Auftrag, OHNE FEHLER
2 In deiner Variante, Kunden auswählen irgendein Produkt, auch kein FEHLER

In beiden Variationen werden die Preise automatisch eingetragen, und die e-Mail als PDF und auch im Druck kommt korrekt!!

Also ich denke mal das es kein generelles Problem ist, sollte an einer Einstellung bei dir liegen.

Denke da kann dir nur noch der Support von JTL helfen !!