Hallo,
in der Mahnstufenkonfiguration kann ich ja bei den einzelnen Mahnstufen eine Karenzzeit einstellen, welche ab dieser Mahnstufe berücksichtigt wird. Wenn ich also bei Mahnstufe 1 ein ZZ von 7 Tagen und eine Karenzzeit von 3 Tagen einstelle, dann wird erst nach 10 Tagen die nächste Mahnstufe ausgelöst. So habe ich das zumindest verstanden.
Lässt sich eine solche Karenzzeit auch VOR der ersten Mahnstufe einstellen? Das wäre ein wichtiger Punkt, da ich ja nicht jedem Kunden gleich eine Mahnung schicken möchte, der mal 1-2 Tage überzieht.......
in der Mahnstufenkonfiguration kann ich ja bei den einzelnen Mahnstufen eine Karenzzeit einstellen, welche ab dieser Mahnstufe berücksichtigt wird. Wenn ich also bei Mahnstufe 1 ein ZZ von 7 Tagen und eine Karenzzeit von 3 Tagen einstelle, dann wird erst nach 10 Tagen die nächste Mahnstufe ausgelöst. So habe ich das zumindest verstanden.
Lässt sich eine solche Karenzzeit auch VOR der ersten Mahnstufe einstellen? Das wäre ein wichtiger Punkt, da ich ja nicht jedem Kunden gleich eine Mahnung schicken möchte, der mal 1-2 Tage überzieht.......