Folgendes Problem:
Ein Kunde bestellt und weil die Zahlung nicht fristgemäß eingeht wird dieser in das Mahnverfahren gesetzt.
Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von sagen wir mal 5,- EUR fällig.
Jetzt passiert aber folgendes:
Der Kunde bezahlt seinen Rechnungsbetrag aber ohne die 5,- EUR Mahngebühren.
Wir können tun was wir wollen, momentan lässt sich diese Rechnung nicht auf den Status "bezahlt" setzen. Weder mit Minusbetrag-Angabe noch auf anderen Wege.
Hat jemand eine Löungsansatz dafür?
Wawi: 1.1.1.1
Ein Kunde bestellt und weil die Zahlung nicht fristgemäß eingeht wird dieser in das Mahnverfahren gesetzt.
Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von sagen wir mal 5,- EUR fällig.
Jetzt passiert aber folgendes:
Der Kunde bezahlt seinen Rechnungsbetrag aber ohne die 5,- EUR Mahngebühren.
Wir können tun was wir wollen, momentan lässt sich diese Rechnung nicht auf den Status "bezahlt" setzen. Weder mit Minusbetrag-Angabe noch auf anderen Wege.
Hat jemand eine Löungsansatz dafür?
Wawi: 1.1.1.1