Neu Lizenz abgelaufen

[happy jtl user]

Hallo,

die Wawi meldete heute beim Versuch einen Paktschein zu drucken das die Lizenz abgelaufen sei.
Habe dann eine neue erstellt.
Nun stehen bei der Wawi in Lizenzen 2 Stück drin.
Eine Neue und eine Abglaufene

Im Kundencenter steht bei Benutzer ein Strich -

Bein Versuch Paketscheine zu drucken kommt weiterhin die Meldung Lizenz abgelaufen.

Was nun?

Gruß Daniel

 

[recent.digital]

Am besten den JTL Support bemühen - Lizenzfragen sind regelmäßig nur dort lösbar.

 

[happy jtl user]

Ich habe am 08.04. den Support bemüht.
Daraufhin meldete sich am 12.04. JTL und schlug vor das ich einen Termin für ein Teamviever Gespräch machen soll.
Ich möchte das ungern und verstehe auch nicht warum. Ich bin der Meinung das Problem liegt bei JTL und den Lizenzen.
Das teilte ich so mit.

Dann kam keine Antwort mehr. Auch meine 2 Nachfragen blieben bis heute unbeantwortet.

Ich bin im März von DPD csv auf DHL mit Shipping umgestiegen. Es hat ein paar Wochen funktioniert und jetzt gebe ich die Adressen wieder manuell im DHL GKP ein.

Es ist traurig das man so hängen gelassen wird.

 

[SebiW]

Insofern wirst Du hängen gelassen wenn Dir JTL eine direkte Problemlösung via Teamviewer anbietet und Du diese ablehnst?
Wahrscheinlich liegt ein Problem in Deiner DB vor der mit einem einfach Eingriff behoben werden kann.

Wenn Du Dich mit nemm Defekt am Motor an eine Werkstatt wendest, aber den Blick unter die Motorhaube verbietest, dann kann man Dir halt nur sehr eingeschränkt helfen.

 

[happy jtl user]

Ja das ist ja richtig.
Aber man hätte trotzdem nochmal antworten können was es evtl. für andere Möglichkeiten gibt etc.
Und nicht einfach alles ignorieren.

Früher konnten viele Probleme im Forum gelöst werden. Hat denn niemand dieses Problem gehabt?

Warum stehen jetzt 2 Shipping Lizenzen in der Wawi? Da muss doch was gelöscht werden.