Inaktiv Laufende Angebote obwohl Lagerbestand 0 ist

[JBisani]

Hallo,


wir haben das Problem, das bei Amazon Artikel angeboten werden die wir nicht mehr auf Lager haben.
Im Anhang könnt ihr sehen wie das in der Praxis aussieht.

Hat jemand eine Idee wie es zu so etwas kommen kann?

Grüße Jürgen

 

[forumjtlolshopag]

Wenn ich das richtig sehe, steht ja bei WAWI Verfügbar nix in der Marktplatzübersicht. Das darf nicht sein, dadurch wird immer auf den Maxbestand aufgefüllt. Ist im Artikel unter Amazon noch das aktive Angebot gelistet in der Artikelbearbeitung? Wir hatten da mal in der Vergangenheit ähnliche Phänomene. Aufgefallen ist es uns dadurch, weil bei den betroffenen Amazonbestellungen der Artikel auch noch als Freitextposition rein kam.
Ein anderer Fall könnte Überverkauf sein.

 

[JBisani]

Hi,
danke für die schnelle Antwort. Überverkäufe ist nicht aktiviert.

 

[forumjtlolshopag]

Das Amazon Angebot wird aber in den Artikeldetails im Reiter "Amazon" gelistet?

 

[JBisani]

Meinst du hier? siehe Bild

 

[forumjtlolshopag]

Jap genau. Das darf nicht leer sein. Damit ist der Artikel nicht mit Amazon verbunden. Deshalb siehst du in der Marktplatzverwaltung beim Aritkel auch keine korrekte verfügbare Menge. Wäre auf jeden Fall ein Fall für den Support. Alternativ kannst du nochmal probieren den Artikel in Amazon einzustellen, damit dann dort im Artikel wieder das laufende Angebot zu sehen ist. Wichtig ist, das in der Marktplatzverwaltung beim Artikel bei verfügbare Menge ein Wert steht. Erst dann greifen die Einstellungen wie Überverkauf und Maxbestand auch so, wie du es gewohnt bist.

Edit: Ich sehe gerade, das der Status des Artikels "inaktiv" ist. Wahrscheinlich wurde der nicht sauber auf Amazon entfernt? Am besten sortierst du in der Marktplatzansicht nochmal nach verfügbnare Menge. Wenn dort noch weitere Artikel auftauchen wo das Feld "leer" ist, solltest du diese auch nochmal prüfen.

 

[JBisani]

Super Danke dir für deine Hilfe werde es gleich mal ausprobieren.