Hallo JTL,
ich hab leider ein Problem was mich schon länger beschäftigt, hab gedacht ihr beseitigt das im letzten Update, aber "denkste ... falsch gedacht":
Bestellt ein Kunde im Shop2 und macht er im Bestellablauf weitere Wunschangaben werden diese nur bei der Auftragsabholung im Icon-Bereich "Webshop" unter "Hinweis" kurz sichtbar.
Sobald die Kundendaten aus dem "ICON-Bereich WEBSHOP" übernommen wurden stehen diese überaus wichtigen, persönlichen, zusätzlichen Kundenangaben nicht mehr zur Verfügung, was die Sache absolut sinnlos macht weil das weitere Rückfragen direkt beim Kunden erfordert (ist eine des öfteren vorgekommene sehr peinliche Sache). Oft erreicht man den Kunden nicht was in dringenden Fällen nach PayPal-Zahlungen zum heftigen Auslieferungsverzug und damit im ungünstigsten Fall zu sehr bösartigen Stornierungen führen kann, weil die gewünschte Ware einfach nicht sofort raus ging und evtl. ein Event ... verpasst hat, dass gab schon Zoff.
Ich habe alles für mich mögliche durchgesehen, die o. g. Kundenangaben sind einfach weg. Bitte am besten jetzt für nächtes Update mal mit kontrollieren und die Anker ... (was weis ich) korrigieren, herzlichen Dank.
Thomas, sendet uns bitte eine korrigierte Datei wenn das vielleicht nur eine kleine Shopsache ist, oder stellt die Datei bitte am besten einfach als simple "Not-Updatedatei" für alle per Download zur Verfügung und schon passt das vielleicht für ein paar 1000 Shop2-Anwender wieder. Nicht damit hier jetzt ~ 10.000 User alle eine Shop-Datei im Code ändern müssen! - Ich weis nicht wie viel Shop2 User Ihr habt die einfach nur die korrekte Datenübernahme von den Kunden sehen wollen, odr ob die Angaben überhaupt eienr lesen will (ich schon, es ist auch das Salz in der Suppe für super Service)!? Vielleicht liegt es ja auch nur an der Wawi die einen falschen Anker hat. Bitte prüft es einfach. Ich ruf mal den Kunden vorsichtig an was er denn nun exakt von mir will, weil das war ne ganz schön lange Liste mit seinen Aufzählungen (egal ob nur 2 oder 3 Wörter, es kommt nicht perfekt an) UND der wird "abkotzen" weil er das möglicherweise nicht so schnell und so genau wieder aufzählen kann. - "Okay, auf in den Kampf", schöne Woche Euch allen! :biggrin:
ich hab leider ein Problem was mich schon länger beschäftigt, hab gedacht ihr beseitigt das im letzten Update, aber "denkste ... falsch gedacht":
Bestellt ein Kunde im Shop2 und macht er im Bestellablauf weitere Wunschangaben werden diese nur bei der Auftragsabholung im Icon-Bereich "Webshop" unter "Hinweis" kurz sichtbar.
Sobald die Kundendaten aus dem "ICON-Bereich WEBSHOP" übernommen wurden stehen diese überaus wichtigen, persönlichen, zusätzlichen Kundenangaben nicht mehr zur Verfügung, was die Sache absolut sinnlos macht weil das weitere Rückfragen direkt beim Kunden erfordert (ist eine des öfteren vorgekommene sehr peinliche Sache). Oft erreicht man den Kunden nicht was in dringenden Fällen nach PayPal-Zahlungen zum heftigen Auslieferungsverzug und damit im ungünstigsten Fall zu sehr bösartigen Stornierungen führen kann, weil die gewünschte Ware einfach nicht sofort raus ging und evtl. ein Event ... verpasst hat, dass gab schon Zoff.
Ich habe alles für mich mögliche durchgesehen, die o. g. Kundenangaben sind einfach weg. Bitte am besten jetzt für nächtes Update mal mit kontrollieren und die Anker ... (was weis ich) korrigieren, herzlichen Dank.
Thomas, sendet uns bitte eine korrigierte Datei wenn das vielleicht nur eine kleine Shopsache ist, oder stellt die Datei bitte am besten einfach als simple "Not-Updatedatei" für alle per Download zur Verfügung und schon passt das vielleicht für ein paar 1000 Shop2-Anwender wieder. Nicht damit hier jetzt ~ 10.000 User alle eine Shop-Datei im Code ändern müssen! - Ich weis nicht wie viel Shop2 User Ihr habt die einfach nur die korrekte Datenübernahme von den Kunden sehen wollen, odr ob die Angaben überhaupt eienr lesen will (ich schon, es ist auch das Salz in der Suppe für super Service)!? Vielleicht liegt es ja auch nur an der Wawi die einen falschen Anker hat. Bitte prüft es einfach. Ich ruf mal den Kunden vorsichtig an was er denn nun exakt von mir will, weil das war ne ganz schön lange Liste mit seinen Aufzählungen (egal ob nur 2 oder 3 Wörter, es kommt nicht perfekt an) UND der wird "abkotzen" weil er das möglicherweise nicht so schnell und so genau wieder aufzählen kann. - "Okay, auf in den Kampf", schöne Woche Euch allen! :biggrin:
