In Diskussion Kunden aus Wawi nicht auffindbar

nadel

Aktives Mitglied
9. März 2011
12
1
Hallo,
wir haben das Problem das keine Kunden in der Kasse zu finden sind.
Über "Suchen in JTL-Wawi" kann weder über den Namen noch über die Kundennummer ein Treffer erzielt werden.
Fehlt irgend eine Freigabe der Kundendaten für die Kasse oder welchen Fehler mache ich?

Gruß Bastian
 

gigi80

Sehr aktives Mitglied
3. Juni 2016
633
91
Eigentlich werden die teilweise schon abgeglichen. Kannst du beim Kunden in der Wawi mal "kassenkunde" den haken setzen ob er dann kommt?
 

scm

Aktives Mitglied
21. Januar 2016
24
1
Salzburg
Firma
scm-modellbau e.U.
Hallo,

ich habe das selbe oder ein ähnliches Problem. Kunden die sich über den Webshop angemeldet haben, finde ich in der POS und kann diese auswählen. Kunden die ich zu Beginn manuell in der Wawi angelegt habe, finde ich in der POS, aber kann sie nicht auswählen. Es ist nicht relevant ob im Kundenstamm Kassakunde angeklickt ist. Das nervt massiv, weil ich viele Stammkunden habe.
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
357
58
Das "Auswählen" rechts in der Liste ist ein explizites Importieren von Kunden. Wenn diese bereits Kassenkunden sind, sollten sie links in der Liste der Kunden suchbar sein, nicht rechts über die Importfunktion aus der JTL-Wawi @scm

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

scm

Aktives Mitglied
21. Januar 2016
24
1
Salzburg
Firma
scm-modellbau e.U.
Das "Auswählen" rechts in der Liste ist ein explizites Importieren von Kunden. Wenn diese bereits Kassenkunden sind, sollten sie links in der Liste der Kunden suchbar sein, nicht rechts über die Importfunktion aus der JTL-Wawi @scm

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
Danke! War mir so nicht klar. Nach einigen Woche mit der Kassa, bin ich wieder auf meine LS-POS umgestiegen. Läuft für mich viel besser und einfacher.
 

mypoint

Aktives Mitglied
7. Oktober 2015
28
0
Hallo,

habe da so ein ähnliches Problem. Wawi überträgt zwar einige Kunden, doch finde ich diese oft in der POS nicht. Speziell die mit gleichem Nachnamen.
Schalte ich den Kunden in der Wawi einmal Kassenkunde off/on dann ist zwar dieser in der POS doch der mit dem gleichem Nachnamen verschwindet dafür.

Wir verwenden die Wawi nur intern für die Lagerhaltung, und die POS nur für Mitarbeiter ausgaben (Kleidung, Arbeitsmaterial)

wäre um Hilfe Dankbar.

WAWI 1.6.4.0
POS 1.0.10.9
 

Laura O

Aktives Mitglied
6. Juni 2020
54
7
Ich habe ein ähnliches Problem. Wir arbeiten viel mit Stammkunden und die meisten finden wir auch in JTL-POS. Es gibt aber immer wieder welche, die wir nicht finden. Sie sind meistens in der von uns angelegten Kategorie "Stammkunden". Ich konnte noch kein System erkennen, welche Kunden wir finden und welche nicht. Der Kunde der gerade eben nicht auffindbar war, ist auch als Kassenkunde aktiviert.
@Shahne irgendeine Idee woran es liegen könnte?
So können wir natürlich keine durchgehende Datenerfassung machen und uns gehen wichtige Infos verloren.
 
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