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Du kannst die Kopie der Nachricht an den Kunden gehen lassen.
Ich denke mal man kann in der Mail selbst, nicht unterscheiden ob das die kopie ist oder das original, da jedesmal eine neue smarty instance erstellt wird.
Danke für den Hinweis! Schade, dass es keine Standardoption diesbezüglich gibt. So ein Workaround ist besonders im Bereich Kundenkommunikation evtl. nicht die beste Idee.
Nun möchte ja nicht jeder diese option und theoretisch laesst sich das über eine automatische Antwort regeln, was dann wirklich erst reagiert wenn die mail angekommen ist.
Das über einen Hook zu regeln ist aber auch nicht die Welt.