Inaktiv kein Bestandsabgleich bei laufenden eBay-Angeboten

[jaok]

Nabend zusammen!

Bei uns funktioniert momentan der Bestandsabgleich für laufende eBay-Angebote nicht mehr. Wenn ein Artikel im Shop verkauft wird, wird der Bestand beim entsprechenden eBay-Angebot nicht weniger.

Hat jemand spontan eine Ahnung woran es liegen könnte?
Wir haben vor ein paar Tagen das Update auf die 1.1.2.1 gemacht. Das Problem ist zwar nicht unmittelbar danach aufgetreten, aber vielleicht gibt es hier jemanden mit ähnlichen Symptomen?

 

[KMorcinek]

Hallo jaok,

gestern gab es massive Probleme beim Abgleich.
Bitte versuche es heute erneut.

 

[jaok]

Danke für die schnelle Antwort.

Scheint wieder zu laufen!

 

[spaxxilein]

Hier geht es immer noch nicht:

Logbuch:

"Probleme beim Bearbeiten des Angebots: XXXXX"

 

[Schilli]

Guten Abend,

hier geht auch seit exakt 15:54 Uhr nichts mehr beim eBay-Abgleich, mit Ausnahme des Setzens des Versandstatus. Kein Abgleich, keine Überarbeitung von Angeboten. Identisch mit dem Problem vor etwa drei Wochen.
Auch bei einem manuellen Abgleich erfolgt keinerlei Änderung und auch kein, ansonsten übliches, extra Fenster mit einer Bestätigung. Ticket ist schon mal seit 16:22 uhr offen: #106966781274

 

[WigWam Markus]

Kann ich bestätigen, Bestände werden nicht abgeglichen, neue Angebote nicht eingestellt, keinerlei Fehlermeldungen....

 

[Kaj]

Hier auch. Passt ja zum Wochenende

 

[AS-3535]

Seit 15:51 Uhr geht bei uns auch nicht mehr!

Ebay-Abgleich laut Logbuch: Probleme beim Aktualisieren von Beständen!

Bitte schnell Lösen!

 

[AS-3535]

Im Anhang genaue Logbuch-Verlauf!

 

[Kaj]

Mein SP hat ein Ticket aufgemacht. Aber JTL macht Wochende. Also keine Chance

 

[guidob]

Scheint wohl ein grundsätzliches Problem zu sein. Aktuell läuft es zumindest immer noch nicht. Ich kann nicht nachvollziehen, dass es bei so einem Problem keine Unterstützung am Wochenende gibt. Vor allem, wenn das Problem ja schon am Donnerstag aufgetaucht ist. Wir reden hier ja schließlich um eine kostenpflichtige Schnittstelle im Online-Handel. Da ist doch gerade am Wochenende was los.

Weiß jemand, wie man den Lagerabgleich mit Ebay eventuell per CSV zumindest zwischendurch mal auf den aktuellen Stand bringen kann?

 

[jendris]

Hallo JTL. Sämtliche Ebay Artikel werden nicht mit Max Menge hochgeladen, sondern mit der verfügbaren Menge. Auch der Puffer wird nicht berücksichtigt.
Das hier, ob Wochenende hin oder her, nicht reagiert wird, ist eine mittelschwere Katastrophe. Ich werde nicht bis Montag auf Support warten können.
Man sollte doch erwarten können, daß eure Server auch am Wochenende überwacht werden und massive Fehler zeitnah behoben werden.
Auf erfolgreiche Antwort wartend...

VG Jendris

 

[Kaj]

Wir sitzen auch hier und gleichen die Bestände manuell wie in der Steinzeit ab. Ist hier evtl. jemand mit Premium-Support ?

Meine Ticket nr. Ticket#107938159599

 

[guidob]

Das hat doch aus meiner Sicht nichts mit Premiumsupport zu tun. Das scheint doch ein grundsätzlich Problem der Schnittstelle zu sein....Irgendein Lebenszeichen wäre einfach nett..

 

[deincomputer-IT]

Wir haben das selbe Problem.

Seit gestern Nachmittag werden die Bestände nicht mehr aktualisiert.

Weder mit dem Worker noch bei manuellem Abgleich.

Wir bitten dringend um Lösung!

 

[Kopidisk]

....ist da denn niemand der uns helfen will??????????

Das Thema entwickelt sich so langsam zu einer mittleren Katastrophe!!!

 

[AS-3535]

Ja, bei uns auch, alles durcheinander!!! 2500 Laufende Angebote, wir können nichts mehr machen! Laufende Angebote lassen sich über JTL nicht mehr bearbeiten und Bestandsabgleich weder manuell noch automatisch möglich! Jemand von JTL muss sich darum kümmern!

 

[guidob]

Hat irgendjemand eine Ahnung, wie man es eventuell über einen Import hinbekommt. Manuell krieg ich gerade echt ne Krise

 

[hago24]

Hier das selbe Problem, seit gestern 16Uhr kein Abgleich der Lagerbestände.. Was ist denn da schon wieder los?

 

[Rektor]

Bei uns geht auch seit gestern kein Abgleich von Beständen und Änderungen der Beschreibung mehr(keine Fehlermeldung). Artikel über Wawi beenden geht. Offensichtlich fühlt sich JTL nicht in der Lage den Kunden eine Information zum Sachverhalt zu geben!!!!!!!! Oder liegt es doch an ebay???