Inaktiv kein Bestandsabgleich bei laufenden eBay-Angeboten

jaok

Aktives Mitglied
20. Januar 2015
49
0
Nabend zusammen!

Bei uns funktioniert momentan der Bestandsabgleich für laufende eBay-Angebote nicht mehr. Wenn ein Artikel im Shop verkauft wird, wird der Bestand beim entsprechenden eBay-Angebot nicht weniger.

Hat jemand spontan eine Ahnung woran es liegen könnte?
Wir haben vor ein paar Tagen das Update auf die 1.1.2.1 gemacht. Das Problem ist zwar nicht unmittelbar danach aufgetreten, aber vielleicht gibt es hier jemanden mit ähnlichen Symptomen?
 

Schilli

Aktives Mitglied
4. Februar 2012
17
0
Guten Abend,

hier geht auch seit exakt 15:54 Uhr nichts mehr beim eBay-Abgleich, mit Ausnahme des Setzens des Versandstatus. Kein Abgleich, keine Überarbeitung von Angeboten. Identisch mit dem Problem vor etwa drei Wochen.
Auch bei einem manuellen Abgleich erfolgt keinerlei Änderung und auch kein, ansonsten übliches, extra Fenster mit einer Bestätigung. Ticket ist schon mal seit 16:22 uhr offen: #106966781274
 

AS-3535

Aktives Mitglied
22. Juli 2016
18
0
Seit 15:51 Uhr geht bei uns auch nicht mehr!

Ebay-Abgleich laut Logbuch:
Probleme beim Aktualisieren von Beständen!

Bitte schnell Lösen!
 

Kaj

Gut bekanntes Mitglied
27. September 2013
820
2
Mein SP hat ein Ticket aufgemacht. Aber JTL macht Wochende. Also keine Chance
 

guidob

Gut bekanntes Mitglied
8. März 2014
300
20
Scheint wohl ein grundsätzliches Problem zu sein. Aktuell läuft es zumindest immer noch nicht. Ich kann nicht nachvollziehen, dass es bei so einem Problem keine Unterstützung am Wochenende gibt. Vor allem, wenn das Problem ja schon am Donnerstag aufgetaucht ist. Wir reden hier ja schließlich um eine kostenpflichtige Schnittstelle im Online-Handel. Da ist doch gerade am Wochenende was los.

Weiß jemand, wie man den Lagerabgleich mit Ebay eventuell per CSV zumindest zwischendurch mal auf den aktuellen Stand bringen kann?
 

jendris

Sehr aktives Mitglied
1. April 2011
1.431
160
Kiel
Hallo JTL. Sämtliche Ebay Artikel werden nicht mit Max Menge hochgeladen, sondern mit der verfügbaren Menge. Auch der Puffer wird nicht berücksichtigt.
Das hier, ob Wochenende hin oder her, nicht reagiert wird, ist eine mittelschwere Katastrophe. Ich werde nicht bis Montag auf Support warten können.
Man sollte doch erwarten können, daß eure Server auch am Wochenende überwacht werden und massive Fehler zeitnah behoben werden.
Auf erfolgreiche Antwort wartend...

VG Jendris
 

Kaj

Gut bekanntes Mitglied
27. September 2013
820
2
Wir sitzen auch hier und gleichen die Bestände manuell wie in der Steinzeit ab. Ist hier evtl. jemand mit Premium-Support ?

Meine Ticket nr. Ticket#107938159599
 

guidob

Gut bekanntes Mitglied
8. März 2014
300
20
Das hat doch aus meiner Sicht nichts mit Premiumsupport zu tun. Das scheint doch ein grundsätzlich Problem der Schnittstelle zu sein....Irgendein Lebenszeichen wäre einfach nett..
 

deincomputer-IT

Aktives Mitglied
23. Juli 2016
2
0
Wir haben das selbe Problem.

Seit gestern Nachmittag werden die Bestände nicht mehr aktualisiert.

Weder mit dem Worker noch bei manuellem Abgleich.

Wir bitten dringend um Lösung!
 

Kopidisk

Aktives Mitglied
12. Februar 2016
33
1
Geseke
....ist da denn niemand der uns helfen will??????????:(:mad:

Das Thema entwickelt sich so langsam zu einer mittleren Katastrophe!!!
 

AS-3535

Aktives Mitglied
22. Juli 2016
18
0
Ja, bei uns auch, alles durcheinander!!! 2500 Laufende Angebote, wir können nichts mehr machen! Laufende Angebote lassen sich über JTL nicht mehr bearbeiten und Bestandsabgleich weder manuell noch automatisch möglich! Jemand von JTL muss sich darum kümmern!
 

guidob

Gut bekanntes Mitglied
8. März 2014
300
20
Hat irgendjemand eine Ahnung, wie man es eventuell über einen Import hinbekommt. Manuell krieg ich gerade echt ne Krise
 

Rektor

Sehr aktives Mitglied
22. November 2011
555
159
Bei uns geht auch seit gestern kein Abgleich von Beständen und Änderungen der Beschreibung mehr(keine Fehlermeldung). Artikel über Wawi beenden geht. Offensichtlich fühlt sich JTL nicht in der Lage den Kunden eine Information zum Sachverhalt zu geben!!!!!!!! Oder liegt es doch an ebay???
 
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