Kaufabwicklung - Kundenübernahme

[Kai1]

Hallo,
nach langem und erfolglosen Suchen schreibe ich nun doch - sorry wenn es die Frage schon gibt (ich dachte ich hätte mal was gelesen- finds aber nicht mehr)
Es geht um erfolgreiche aber nicht abgeschlossene Kaufabwicklungen:

Ich benutze die autom. Kaufabwicklung, aber viele Kunden nutzen Sie nicht.
In der Dokumentation steht unter 4.3.4 erfolgreiche Angebote:

Wichtig: Bei Nutzung der Kaufabwicklung sollte die Funktion "Auftrag erstellen" hier nicht benutzt werden! Dann nämlich werden Aufträge aus abgeschlossenen Kaufabwicklungen erstellt.

Was hat das genau zu bedeuten?
Bleibt mir dann nur die Kunden manuell einzutragen? Und wie verfahre ich mit den erfolgreichen Angeboten - einfach stehenlassen??

Danke für alle Antworten

MfG
Kai

 

[Jan Schl.]

Hallo Kai,

wenn ein Kunde die Kaufabwicklung durchgeführt hat, dann erstellst Du den Auftrag aus abgeschlossene Kaufabwicklung.

Führt der Kunde die Kaufabwicklung nicht durch, dann kannst Du

a) in der nächsten Version der WaWi eine Erinnerung schicken
b) die Kaufabwicklung selbst durchführen, wenn Du eine Kopie der Mail hast
c) einen Auftrag aus erfolgreiche Angebote erstellen

Der saubere und richtige Weg wäre, wenn der Kunde die Abwicklung durchführt und Du dann daraus den Auftrag erstellst, aber alles andere funktioniert auch.

Gruß Jan

 

[Kai1]

Wow
das Forum ist unübertroffen - danke
nur zu Punkt c) habe ich noch ne Frage

Wie schon oben geschrieben heißt es in der Doku:

Wichtig: Bei Nutzung der Kaufabwicklung sollte die Funktion "Auftrag erstellen" hier nicht benutzt werden! Dann nämlich werden Aufträge aus abgeschlossenen Kaufabwicklungen erstellt.

Was heißt das genau (rot unterlegt)?

MfG
Kai

 

[Jan Schl.]

Dies bedeutet nur, daß Artikel mit abgeschlossener Kaufabwicklung unter "abgeschlossene Kaufabwicklung" und nicht unter "erfolgreiche Angebote" zum Auftrag generiert werden sollen.

Würdest Du zu einem Artikel mit abgeschlossener Kaufabwicklung unter "erfolgreiche Angebote" den Auftrag erstellen, dann gehen alle Daten die vielleicht während der Kaufabwicklung eingegeben bzw. geändert wurden verloren.

Artikel ohne abgeschlossene Kaufabwicklung kannst Du problemlos unter erfolgreiche Angebote bearbeiten.

Gruß Jan

 

[Thomas Lisson]

Hallo Kai,

die Dokumentation war hier noch etwas löchrig, wird haben es überarbeitet: http://www.eazyauction.de/site/doku/eazyAuction_Dokumentation.html#434

 

[Kai1]

Vielen Dank

:lol:

 

[Jan Schl.]

Und ich tippe mir hier die Finger wund :roll:

 

[Thomas Lisson]

 

[Kai1]

darum geht der besondere dank nur an


SCHLITZOHRI


auch im Namen anderer :wink:

 

[Timber]

Kaufabwicklung

Hallo,
aber wie kann es passieren, das der Kunde die Kaufabwicklung abgeschlossen hat, aber wenn ich einen Autrag erstellen möchte die Fehlermeldung bekomme das der "Kunde kein Checkout" gemacht hat und das Daten verloren gehen können, wenn ich auf weiter klicke?
Was tun sprach Zeus?
Gruß
Volker

 

[Jan Schl.]

Den Auftrag aus abgeschlossene Kaufabwicklung "abgeschl. Kaufabwicklung" erstellen und nicht aus erfolgreiche Angebote.

Gruß Jan