Interessiert an Callcenter?

[nasenbaer]

Mahlzeit.

First - Wenns nicht die richtige Rubrik ist, nich hauen.

Also, ich habe ein Callcenter an der Hand, welches für uns die Anrufe, Bestellungen etc. annehmen könnte.
Im Moment bin ich so bei ca 30 Euro/Monat Grundgebühr und ca 1,30 Minutenpreis.
Ereichbarkeiten für den Kunden wäre zwischen:
Mo-Fr 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Sa 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr
Sonn- und Feiertage 08:00 Uhr bis 18.00 Uh

Ich würde gerne versuchen, denen die 30 Euro Grundgebühr auszureden. Das geht allerdings nur mit dem entsprechenden Umsatz/Minutenvolumen.

Deshalb meine Frage an euch: Würdet ihr mitmachen, wenn der Preis erträglich ist?
Falls ja, gebt bitte mal ne Schätzung eures monatlichen Minutenvolumens an.

der Frank

 

[gerhard5302]

AW: Interessiert an Callcenter?

ca 1,30 Minutenpreis.

Heißt was genau?

Braucht ein Kunde 3 min = 3,90 Euro, braucht einer 10 min = 13 Euro pro Bestellung???
Bißchen sehr teuer, oder?
Um das Geld setze ich hier einen Zivi hin und der ruft jeden Kunden zurück. Dann kann man bei Bedarf und technischen Fragen wenigstens gleich eingreifen.

Und wer überprüft das und wie?

lg

Gerhard

 

[nasenbaer]

AW: Interessiert an Callcenter?

Zivi? Hast Du ein Krankenhaus oder Altenheim

Was meinst Du mit: "Und wer überprüft das und wie? "
Die Zeiten? Da gibts n EEG am Monatsende..

 

[gerhard5302]

AW: Interessiert an Callcenter?

Zivi? Hast Du ein Krankenhaus oder Altenheim

Nein, natütlich nicht.
Damit mein ich einfach Aushilfen, bei uns in AT heißt das "geringfügig beschäftigt".

Egal was: wir brauchen das nicht, zu teuer, zu unpersönlich.

lg
Gerhard

 

[nasenbaer]

AW: Interessiert an Callcenter?

okidoki

 

[boaa-group]

AW: Interessiert an Callcenter?

ne Bestellhotline an sich wäre schon in Ordnung, allerdings sollte die Vergütung nicht pro minute gehen (wir alle wissen das manche kunden wegen nichts ne stunde reden können) sondern einfach x % vom Umsatz...

wenn das hinbekommst wärs auch für uns interessant, wobei ich den großen bedarf sprich das minutenaufkommen bezweifle...

lg Christian

 

[Catano]

AW: Interessiert an Callcenter?

mich würde interessieren wenn kunden fragen zu den produkten haben, die im callcenter haben doch nicht das nötige fachwissen

 

[argy]

AW: Interessiert an Callcenter?

zumindest ist es in den meisten fällen schwer zu vermitteln...
hatte jetz ein angebot von einem eu-sekrätariat oder so...
die wollten für die zeit von 8-18 uhr glaub ich 1800€ haben...
da stell ich mir lieber selber nch jemanden ein, der das abarbeitet als, dass ich denen das geld in den rachen werfe...

 

[Catano]

AW: Interessiert an Callcenter?

aber ehrlich... ^^