Gelöst HILFE !!! Meine Software geht nicht auf.

[JHW]

Hallo an alle, hab ein rises Problem.

Nachdem meine Grafikkarte Probleme gemacht hat, mach jetzt die WaWi schlapp und lässt mich nicht rein.

Einloggen kann ich mich aber dann kommt die Fehlermeldung " Das Programm wird aufgrund eines Fehlers geschlossen "

Brauche dringend Hilfe
Danke

PS: Neueste WaWi version

 

[ag-websolutions.de]

Welches Betriebssystem?

 

[JHW]

Win 10

 

[JHW]

Win 10 / 64Bit

 

[Xantiva]

Und was war die Ursache / Lösung für die Grafikkarten Probleme?

 

[JHW]

Brauchte einen neuen Treiber für die Grafikkarte.

 

[Xantiva]

Einfach so? Wie alt sind die Festplatten? Wenn hier keine bessere Idee kommt, würde ich mal die Festplatten auf Fehler checken.

 

[JHW]

probierenwir aus, danke schonmal

 

[Shopworker.de]

Rechner neu starten, Wawi nochmal drüber installieren ... und dann natürlich die Hardware im Auge behalten

 

[JHW]

geht leider immer noch nicht
1. Platte auf Fehler geprüft - 0 Fehler
2. Neustart - drüber installieren - neu Start - kein ergebnis.
was kann ich machen ???

 

[Shopworker.de]

Ticket bei JTL aufmachen ...

 

[JHW]

und wie??? und wo ?

 

[Xantiva]

Jo, da bleibt Dir keine andere Chance. Evtl. können die noch ein Logging aktivieren, damit man einen Hinweis auf die Fehlerursache bekommt.
In der Wartezeit würde ich noch mal einen Blick in die Windows-Ereignisanzeige werden, vielleicht liefert die einen Hinweis auf die auftretenden Fehler.

 

[JHW]

Hilft das weiter ?

Name der fehlerhaften Anwendung: JTL-wawi.exe, Version: 1.1.4.7, Zeitstempel: 0x57ecf77f
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x10cd8bb0
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x24dc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2336e8de0aaaf
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\JTL-Software\JTL-wawi.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: bf494be4-c471-4eee-a39f-270c31d9315e
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

 

[ag-websolutions.de]

0xc0000005 error case 6: Bad Video Driver

Sometimes 0xC0000005 errors occur after video card driver updates. If that is the case rollback to the drivers you’ve been using before the update. And inform the vendor about the issue.

Wechsele mal den Grafiktreiber .. geh mal auf Standard-VGA

 

[JHW]

super hat geholfen. Danke