-gelöst- Zahlungserinnerung-Vorkasse, wie löst ihr das?

[Wonderland4U]

Hallo liebe Leute,

mich interessiert sehr, wie ihr bei Vorkasse Kunden vorgeht, die nicht zahlen.

Bislang habe ich diese mit einer normalen Email an die Zahlung erinnert, gibt es vielleicht noch eine andere Lösung?

Wie handhabt ihr das?

Vielen Dank schon mal für eure Tipps!

Liebe Grüße
Stephanie

 

[Alexander]

Hallo,

freundlich Erinnern --> Mahnung--> Inkasso

Gruß Alex

 

[pulsum]

Da die Kunden bei Vorkassezahlungen erst dann die Ware erhalten wenn der Betrag eingeht, teilen wir den Kunden mit, dass ihr Auftrag storniert wird, wenn innerhalb der nächsten 5 Tage kein Geldeingang oder eine Gegenreaktion auf den Storno zu verzeichnen ist.

 

[Marcel]

Genau diese Lösung halte ich eigentlich auch für die unproblematischste.
Kein Geld --> Keine Ware - deswegen ist es ja nunmal Vorkasse.
Wozu also großartig mahnen, Inkasso usw.

Kann man auch in der Bestelleingangsbesätigung schon hinterlegen, mit der die Bankverbindung mitgeteilt wird. Ein Hinweis in der Art: "Stellen wir nach x Tagen keinen Geldeingang fest, wird Ihre Bestellung automatisch storniert....blabla".

 

[Wonderland4U]

Vielen Dank!

Gute Idee, das mit der "Stornierungsandrohung"

Viele Grüße
Stephanie

 

[nasenbaer]

Genauso machen es auch die "Großen"..
Kein Geld - Bestellung wird nach 7 Werktagen stoniert..
Ich würd da gar kein Akt mit Inkasso und sowas machen. Letzendlich kostet es nur Geld und Nerven..

 

[Marcel]

Sach ich doch... :wink: