Hallo Community,
Shop-Informationen
Hier steht für weitere Informationen folgender Hinweis --> "Wird geladen"
wir nutzen den JTL-Shop seit einigen Jahren und sind sehr zufrieden.
Allerdings haben wir seit geraumer Zeit ein erhebliches Problem.
Bei der Suche über Google wurde unsere Seite in japanisch angezeigt.
Sucheingabe:
https://hardcore-help.org (Wordpress Datenbank) - bereinigt, Problem behoben
https://shop.hardcore-help.org (JTL Datenbank) - korrumpiert, Verwaltung über Backend verweigert, japanische links
Es stellte sich heraus, dass die Wordpress Datenbank korrumpiert wurde.
Als uns die bewusst wurde, wollte ich umgehend den Shop im Admin Backend in den Wartungsmodus stellen. Im Backend kann ich mich zwar anmelden nur wird mir der Zugriff auf alle Bereiche (inkl. LogOut) verweigert. Mit der Meldung --> "Forbidden You don't have permission to access this resource."
ich vermute einen defekte/inkorrekte Adresszeile irgendwo in der Datenbank
Auch die Verknüpfung zu der JTL- Warenwirtschaft ist getrennt und es besteht kein sync zwischen Shop und Wawi.
//
Nach Bereinigung und Backup der WordPress Datenbank, funktioniert unsere website wieder, allerdings scheint unsere Shopadresse noch immer korrumpiert und wir wissen nicht weiter.
Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung das Problem zu beheben bzw. welche Schritte kann ich gehen? (Zugänge Datenbanken, Server etc. sind vorhanden)
Uns fehlt eine entsprechende IT-Ausbildung um uns detailliert mit technischen Gegebenheiten auseinanderzusetzen. Sind aber in der Lage Shops neu aufzusetzen und zu verwalten (Fleißarbeit).
Über Vorschläge und Tips sind wir sehr dankbar.
Mehr technische Details können wir gern zur Verfügung stellen.
Grüße und Danke im Vorraus.
Shop-Informationen
| Shopversion | 4.06 (Build: 17) |
| Templateversion | 4.06 |
| Datenbankversion | 4.06 |
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wir nutzen den JTL-Shop seit einigen Jahren und sind sehr zufrieden.
Allerdings haben wir seit geraumer Zeit ein erhebliches Problem.
Bei der Suche über Google wurde unsere Seite in japanisch angezeigt.
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https://hardcore-help.org (Wordpress Datenbank) - bereinigt, Problem behoben
https://shop.hardcore-help.org (JTL Datenbank) - korrumpiert, Verwaltung über Backend verweigert, japanische links
Es stellte sich heraus, dass die Wordpress Datenbank korrumpiert wurde.
Als uns die bewusst wurde, wollte ich umgehend den Shop im Admin Backend in den Wartungsmodus stellen. Im Backend kann ich mich zwar anmelden nur wird mir der Zugriff auf alle Bereiche (inkl. LogOut) verweigert. Mit der Meldung --> "Forbidden You don't have permission to access this resource."
ich vermute einen defekte/inkorrekte Adresszeile irgendwo in der Datenbank
Auch die Verknüpfung zu der JTL- Warenwirtschaft ist getrennt und es besteht kein sync zwischen Shop und Wawi.
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Nach Bereinigung und Backup der WordPress Datenbank, funktioniert unsere website wieder, allerdings scheint unsere Shopadresse noch immer korrumpiert und wir wissen nicht weiter.
Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung das Problem zu beheben bzw. welche Schritte kann ich gehen? (Zugänge Datenbanken, Server etc. sind vorhanden)
Uns fehlt eine entsprechende IT-Ausbildung um uns detailliert mit technischen Gegebenheiten auseinanderzusetzen. Sind aber in der Lage Shops neu aufzusetzen und zu verwalten (Fleißarbeit).
Über Vorschläge und Tips sind wir sehr dankbar.
Mehr technische Details können wir gern zur Verfügung stellen.
Grüße und Danke im Vorraus.
