Gelöst Fehlersuche bei Shipping Labels

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AKO

Gut bekanntes Mitglied
26. Juni 2010
301
6
Hallo Zusammen,

JTL hat die Einrichtung von JTL Shipping Labels schön ausführlich dokumentiert.

Habe ich auch brav für DHL alles eingerichtet inkl. Druckerzuweisung.
Allein, es wird kein Label erzeugt. Da auch keine Sendungsnummer im Auftrag bzw. beim Versand angezeigt wird, gibt es viele Punkte an denen es scheitern könnte.

Allerdings ist der tatsächliche ablauf eines Labeldruck nirgendwo beschrieben. Jedenfalls habe ich nichts gefunden.
An welcher Stelle und durch welche Aktion wird der Labeldruck ausgelöst? Wie gehe ich auf Fehlersuche, falls der Druck nicht gelingt?

Daher hier die Frage: wie kann ich denn die Ursache für den nicht erfolgten Druck der Labels einkreisen?
Gibt es irgendwo Protokolle?

Vielen Dank für Hinweise.
 

Thomas.B

Moderator
Mitarbeiter
4. Juni 2018
324
85
Hallo @AKO ,

Grundlegen gilt:

Damit ein Shippinglabel gedruckt werden kann ist es Wichtig dass ein Versanddatenexport stattfindet.

unter Ausliefern -> erweitere Optionen findest du eine checkbox hierzu.

anbei auch der Link zum Guide:

https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/versand/versanddatenexport-durchfuehren/

gerne kannst du dich auch per Supportticket an uns wenden sodass wir uns das Thema gemeinsam mit dir anschauen können.

Viele Grüße

Thomas B.
 

AKO

Gut bekanntes Mitglied
26. Juni 2010
301
6
Hallo Thomas,

danke. Du hast es sofort gefunden.
Der kleine aber wichtige Haken hat gefehlt.
 
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