Fehler 20004

[lumbert]

Morgen,

ich habe hier einen seltsamen Fehler: Beim Einstellen von manchen Artikeln gibt es seitens Ebay folgenden Fehler zurück:

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ErrorCode: 20004


Beschreibung: EPS-Bilder und selbstverwaltete Bilder können nicht kombiniert werden.
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Wir machen das ja nun schon etwas länger und es ist nicht unsere erste Angebotsvorlage, aber hier weiß ich wirklich nicht wo wir noch suchen sollen oder wie dieser Fehler ausgelöst wird.

Wir haben:

- unter dem verwendeten EBay-Account keine selbstverwaltete Bilder in der Beschreibung ( EA ja, aber keinen eigenen FTP)
- die Auktionsvorlage doppelt/dreifach überprüft, keine Zusatzoptionen oder ähnliches aktiv
- Auktionsbeschreibung besteht genau aus einer Zeile Text, keine eigenen Bilder eingebunden
- die bestehende Auktionsvorlage gelöscht und komplett neu erstellt
- In der Auktionsvorlage ist genau ein Bild als "Bild 1" hinterlegt
- Es betrifft nicht alle Artikel, von den betroffenen Artikeln ist die einzige erkennbare Gemeinsamkeit die "Plattform" unter den Artikelmerkmalen


Noch jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte?


Danke und Gruß
Marcel

 

[lumbert]

AW: Fehler 20004

Als Ergänzung: Entfernt man die Option Verknüpfung zu den Katalogdaten in der Angebotsvorlage, lassen sich die Artikel wie gewohnt hochladen.
In der Kategorie "PC & Videospiele" ist das kein Problem, da keine Katalogpflicht - Häckchen raus und gut ist. Anders sieht das bei den Kategorien mit Katalogpflicht aus.

Habe ich hier eine Änderung seitens eBay verpasst oder ist das ein Problem von EA? Sind wir die einzigen Betroffenen?

 

[Thomas Lisson]

AW: Fehler 20004

Hi,

in der Onlineverwaltung von eazyAuction kannst du unter Designvorlagen ganz unten den Haken bei eBay EPS nutzen entfernen. Damit wird nicht mehr versucht die Bilder zu eBay zu schicken, sondern sie werden direkt von unseren Bildservern gehostet. Dann wird dieser Fehler nicht mehr auftreten.

 

[lumbert]

AW: Fehler 20004

N'abend,

die Option war nicht gesetzt, hatten wir auch noch nie gesetzt. Ich weiß auch gar nicht mehr, wann ich das letztes Mal in der EA Verwaltung war - gefühlte Ewigkeiten her.
Ich habe die Option jetzt einfach nochmal aktiviert / deaktiviert und wir werden das jetzt weiter beobachten, sollte das Problem bestehen bleiben melden wir uns per Ticket.

Danke und Gruß
Marcel

 

[unistretch]

AW: Fehler 20004

bei mir hat der Kategoriewechsel das Problem gelöst.