Falscher Kunde wird zu einem Auftrag angezeigt. Richtiger Kunde nicht mehr im System

Trust Isa

Aktives Mitglied
4. Januar 2017
74
7
Hallo ihr Lieben,
wir haben hier etwas entdeckt und können uns diesen Fehler nicht erklären, weil eine Kundenzusammenführung hier eigentlich nicht erfolgt sein kann, da zwei völlig unterschiedliche Kunden.
Kann sich das jemand gerne per Fernwartung mal anschauen? Sind gerade sehr irritiert.
upload_2018-5-24_12-46-41.png
In der Auftragssicht wird zu diesem Auftrag die Fa. Exxxxxx angezeigt mit dessen Kundennummer. Öffnet man den Auftrag, dann erscheint die Fa. Sxxxxxxx, mit der Kundennummer 01624, was auch eigentlich korrekt ist. So wurde damals der Auftrag auch ausgeliefert. Aber warum wird hier ein anderer Kunde bei der Auftragsübersicht angezeigt? Und was ist mit dem alten Kunden passiert?
upload_2018-5-24_12-45-55.png
Warum existiert die Firma Sxxxxxxxxx bei uns nicht mehr im Kundenstamm, auch nicht im inaktiven?

Kann uns hier jemand helfen?
0621 74820815
Liebe Grüße Isa
 

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Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.231
1.454
Dazu bitte ein Supportticket auf machen damit die Kollegen aus dem Fachbereich euch helfen können.

Die Lösung darf dann gern hier mitgeteilt werden. :)
 

dragonfly27

Aktives Mitglied
8. Januar 2007
40
0
Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem wie Trust Isa. Dieser Bug ist schon dreimal aufgetreten. Die eingesetzte WAWI Version ist 1.3.19.3. Gibt es eine Lösung für den Bug?

Gruß
Markus
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.231
1.454
Bitte auch hier ein Ticket im Kundencenter auf machen, damit es genauer geprüft werden kann. Leider gab es von Isa keine Rückmeldung mehr.
 
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