Neu Erfahrung mit dem Anbieter eBakery - kein JTL-Servicepartner mehr!

[dampfcigs]

Auch ich beobachte die Firma schon länger

Darf man fragen warum?

 

[Mon Chéri]

Darf man fragen warum?

Aus vielfältigen Gründen.
Siehe meinen ersten Post in diesem Forum, auf Seite 1.

 

[Mon Chéri]

ich habe die Agentur gebucht weil ich dachte es wäre ein Servicepartner von JTL. Im Projekt habe ich festgestellt, dass es nicht so ist. Partner von JTL scheinen Vorteile zu haben, die eBakery nicht mehr hat. Es wird einen Grund geben, warum die Agentur nicht mehr Partner von JTL ist. Meine Erfahrung deckt sich mit der Vermutung. Weil ich in der JTL-Community neu bin, habe ich mich hier angemeldet und meinen Erfahrung im Forum geteilt. Das ist das "Geheimnis" hinter der Aktion hier.

Schaue einfach was FEAL, die Monster 24 GmbH in diesem Post geschrieben haben.

Fast täglich gibt es durch den Austausch mit anderen unzufriedenen Kunden neue Informationen. Auch das was ehemalige Mitarbeiter über Arbeitszeiten, Druck und andere "Vorfälle" zu berichten wussten war sehr spannend.

 

[Wilken (eBakery)]

Ich mache mal einen kleinen Abschluss von unserer Seite zu der Sache hier...

Ich und wir haben hier mitgelesen, uns gewundert, gerätselt und ja mitunter auch geschmunzelt (ja, haben wir, sag ich auch so). Bei ernsthafter und sachlicher Kritik stellen wir uns gerne allen Diskussionen und Fragen, knien uns da gerne rein, nehmen das ernst, engagieren uns. Sowas hier, das was hier passiert, ist für unser Ermessen zu guten Teilen aber keine ernsthafte und sachliche Diskussion. Wenn das so stimmt, darf das auch ohne uns stattfinden.

Das ist schade für diejenigen, die an echtem Dialog interessiert sind und versuchen teilzunehmen, solche Menschen waren hier auch schon unterwegs. Ein bisschen was davon liess sich im Sinne ausgelagertem Dialogs retten, danke allen die da Interesse gezeigt haben.

Wir sind für alle echten Gespräche immer offen, schreibt und sprecht mit uns, gerne auch mit mir, in jedem öffentlichen oder individuellem Kanal, wir sind da.

Etwas anderes ist es Zeit und Mühe in Scheindiskussionen zu stecken. Ich wage zu behaupten, dieser Thread und einige der aktivsten Akteure darin sind von spannenden Agenden geradezu getrieben und erfüllen damit dieses Kriterium. Wer sich exponiert, kriegt nebem allem Guten halt auch mal alle Formen von Gegenwind, das ist Teil des Games. Wenns gerecht angebracht ist, dients dem Prozess, ist fein, ich würde nicht meckern. Es kann aber auch anders sein. Man kann dann schauen obs mans doch noch in eine für alle konstruktive Bahn umlenken kann, das kann ich hier aber scheinbar nicht. Ich habs mehrfach versucht, aber ich denke das hab ich nicht hinbekommen. Dann immer mehr Zeit in soetwas zu investieren, ist bei so einem doch eher knappen Gut, irgendwann schlicht verschenkt. Man will uns denke ich auch gar nicht, sondern einfach sein Ding machen. Setzen wir das um.

Ich und wir werden also sicher weiter mitlesen. Wenn etwas kommt, was für uns vernünftig oder zumindest ernsthaft diskutierbar klingt, uns Raum für einen Ton gibt, kann auch wieder etwas von uns kommen. Solange das Ganze hier aber auf dem jetzigen, letzten Level bleibt, werden wir uns im folgenden zurückhalten und es einfach geschehen lassen, das darf es dann. Wir glauben, dass jeder interessierte Mitleser beste Karten hat, sich sein eigenes Urteil über alle Akteure hier zu bilden, dazu lade ich ein. Es steht viel da.

Im Nachtrag ein kleines Sorry an @MichaelH , ich wäre noch eine Antwort schuldig gewesen. Ich hab mir die extra gekniffen, weil das nach meiner Einschätzung auch eine weitere grobe Entgleisung dieses Threads wahrscheinlich gemacht hätte, ich hab gedacht vielleicht kann man das vermeiden. Dein Thema fand ich interessant und ich hätte gerne noch etwas eingeworfen, ich hielt deine Befürchtungen nicht für automagisch wahr. Wenn du dazu eigenständig diskutieren und Austausch magst, lade ich dich und andere gerne ein das nochmal auszukoppeln und mich gerne auch zu pingen, dann klinke ich mich ein.

 

[Ernest Borgnine]

Was uns auch ins Auge gestochen ist: Die Bewertung von Ebakery auf Trustpilot.

https://de.trustpilot.com/review/www.ebakery.de?stars=1

Wo sind denn plötzlich die anderen negativen Bewertungen hin? Wurde hier etwa nachgeholfen?

 

[John]

Wo sind denn plötzlich die anderen negativen Bewertungen hin? Wurde hier etwa nachgeholfen?

...da sind sie wenn in bester Gesellschaft.

JTL hat ja mindestens bei Google gut schleifen lassen.

 

[Wilken (eBakery)]

Das mag ich dann doch nochmal kommentieren.

Ehrliche Antwort:

Wir haben 2 Bewertungen, die wir nicht gerechtfertigt finden, für eine Überprüfung durch Trustpilot angemeldet. Trustpilot fragt dann Dinge dazu ab, wir haben antwortend Material geliefert. Danach werden die Bewerter ebenfalls vom Portal gehört, auch die werden also einbezogen. Am Ende entscheidet aber nicht wir, sondern die Schiedsstelle von Trustpilot, nach den Kriterien von Trustpilot, über den Verbleib oder die Entfernung, nach deren Maßgaben. Die sind grösser als wir, wir können die nicht kaufen. Man kann auch kein "Entfernungspaket" kaufen, das gibts nicht. Wir können nur Material reinkippen und bitten, dass sich jemand dort das ansieht. Thats all.

Laut meinem Wissen ist die Prüfung aktuell laufend. Vielleicht kommen die also wieder, vielleicht bleiben die weg.

Eindeutig ist die Sache beim Bewerter "LMB GmbH", das Projekt haben wir ehrlich gegen die Wand gefahren und finden die negative Bewertung gerecht, dementsprechend ists eindeutig fair wenn das da steht und wir machen da auch nichts.

Ich würde hier nochmal betonen: Wir machen Fehler, wie jeder andere auch. Das werden wir nicht bestreiten, das ist so. Wichtig ist, was man dann draus macht und das man daraus lernt. Das versuchen wir.

 

[Mon Chéri]

...da sind sie wenn in bester Gesellschaft.

JTL hat ja mindestens bei Google gut schleifen lassen.

Die Firma Ebakery kann man ja nicht einmal bei Google bewerten. Hat man vielleicht Angst vor Bewertungen, die man nicht "steuern" kann?

@Wilken (eBakery):

Und was ist mit den ganzen negativen Bewertungen aus der Vergangenheit, die entfernt wurden? Waren die etwa alle ungerechtfertigt?

Erstellt doch mal einen Google My Business Eintrag. Damit würdest du hier deutlich an Glaubhaftigkeit gewinnen. Siehe es als Chance.