EMail Vorlage Platzhalter fehlen

[Makka]

Hallo,

ich möchte eine neue EMail Vorlage erstellen. Leider fehlen da einige Platzhalter, die zwingend benötigt werden (z.b. Auftragsnummer, Betrag...). Beim Bearbeiten der Zahlungs- oder Versandvorlage sind die da ja auch drin, warum nicht hier?

MfG

 

[Makka]

AW: EMail Vorlage Platzhalter fehlen

keiner ne idee?

 

[D********t]

AW: EMail Vorlage Platzhalter fehlen

Weil das System nicht wissen kann, zu welchem Auftrag die Platzhalter gehören sollen, wenn Du dem Kunden eine Nachricht über die Kundenübersicht schickst, deshalb gibt es für eigene Vorlagen keine.

Ich habe mir da auch schon Gedanken drüber gemacht, das es gut wäre, wenn man über die Auftragsübersicht eine Nachricht an einen Kunden schreibt, Platzhalter für eben diesen Auftrag zur Verfügung stehen hätte, somit könnte man mit Platzhalten für Angaben genau diesen Auftrag betreffend arbeiten, ein Beispiel für eine Nachricht über Lieferverzögerungen wäre:

Sehr geehrter #Kunde_Name#,

leider gibt es bei folgenden Artikeln aus Ihrem Auftrag Nr. #Auftrag_Nummer# momentan Lieferprobleme:

#Artikelliste#

Die genannten Artikel liefern wir so schnell wie möglich nach. (...)

 

[Makka]

AW: EMail Vorlage Platzhalter fehlen

Hmm, naja, aber ich wähle doch bei aufträge den auftrag aus und klickedann auf nachricht an den kunden. bei zahlung und versand funktioniert das ja auch reibungslos.