elpay - sehr merkwürdig

[jojonas]

Hallo,
wir haben Anfang Oktober einen Antrag an afc (elpay) gesendet. Nach Anrufen und schon ein Monat später kam eine Reaktion: Es mussten Unterlagen nachgereicht werden: HR-Auszug u.ä.
Dies haben wir umgehend getan - am 11. November. Nach weiteren zehn Tagen riefen wir wieder bei afc an - die bearbeitende Kollegin war im Gespräch - umgehender Rückruf wurde zugesichert - auf den warten wir seitdem (nicht passiv - aber weitere Kontaktversuche blieben unbeantwortet).

Was soll man von diesem Zahlungsanbieter halten?

 

[net97]

AW: elpay - sehr merkwürdig

Also, wir sind seit ein paar Jahren bei elpay und haben bei Problemen immer sofort jemand erreicht! Schicke Dir per PN mal die uns bekannten Rufnummern!

 

[Luwo]

AW: elpay - sehr merkwürdig

Das Problem wurde schon behoben. Der Kunde hätte sich nur direkt an uns wenden müssen, da wir ja die Vertragsabwicklung übernehmen.