Hallo zusammen,
mich würde mal interessieren welche Einstellungen ihr bei Kundenzusammenführen Suchkriterien habt?
Bei uns ist Str., PLZ und Email eingestellt. Haben aber immer wieder Probleme, dass Kunden doppelt vorhanden sind obwohl es den Kunden schon gibt z.B. durch unterschiedliche Emailadressen oder andere Schreibweisen der Straße. Ich habe mir nun überlegt ob wir als Einstellung Nachname und PLZ tätigen. Unsere wäre lieber wenn öfters das Abgleichen Fenster kommt und wir nicht so viel Nacharbeit haben.
Ist es richtig wenn das System komplett den gleichen Nachnamen und PLZ findet, dass dann immer das Abgleichen Fenster kommt bei der Webshopübernahme? Auch wenn nur eine Person mit gleichen Nachnamen und PLZ vorhanden ist? Oder wird dann die Bestellung automatisch dieser Person zugeordnet?
Wenn keine Person mit gleichen Nachnamen und PLZ vorhanden ist, dann wird immer automatisch ein neuer Kunde angelegt, oder?
Wenn man gar nichts anhakt in den Einstellungen, wird dann jeder Kunde automatisch als neuer Kunde übernommen oder kommt dann immer die Zusammenführen Abfrage?
Danke für die Aufklärung.
Grüße
mich würde mal interessieren welche Einstellungen ihr bei Kundenzusammenführen Suchkriterien habt?
Bei uns ist Str., PLZ und Email eingestellt. Haben aber immer wieder Probleme, dass Kunden doppelt vorhanden sind obwohl es den Kunden schon gibt z.B. durch unterschiedliche Emailadressen oder andere Schreibweisen der Straße. Ich habe mir nun überlegt ob wir als Einstellung Nachname und PLZ tätigen. Unsere wäre lieber wenn öfters das Abgleichen Fenster kommt und wir nicht so viel Nacharbeit haben.
Ist es richtig wenn das System komplett den gleichen Nachnamen und PLZ findet, dass dann immer das Abgleichen Fenster kommt bei der Webshopübernahme? Auch wenn nur eine Person mit gleichen Nachnamen und PLZ vorhanden ist? Oder wird dann die Bestellung automatisch dieser Person zugeordnet?
Wenn keine Person mit gleichen Nachnamen und PLZ vorhanden ist, dann wird immer automatisch ein neuer Kunde angelegt, oder?
Wenn man gar nichts anhakt in den Einstellungen, wird dann jeder Kunde automatisch als neuer Kunde übernommen oder kommt dann immer die Zusammenführen Abfrage?
Danke für die Aufklärung.
Grüße