Inaktiv Druckproblem

[werboude]

Guten Morgen,

habe folgendes Problem.
Habe eine neue Druckvorlage unter "Kundennachrichten" angefertigt. Geht ohne Probleme.
Ich wähle den Kunden aus, gehe auf den Button "Nachricht senden" und wähle dann bei "Ausgabe" -> Drucken und wähle die Vorlage. Macht er auch ohne Probleme. Jedoch, ab und zu, haut er einen Fehler rein, er druckt dann unmengen an komischen Zeichen...endlos. Ein Bild siehe Anhang. Woran kann das liegen?

Er druckt ca. 20-30 ganz normal...dann auf einmal der Fehldruck...mehrere Seiten...ich muss den Drucker ausschalten, sonst druckt er immer weiter.

 

[Rico Giesler]

Passiert das nur bei der neuen Vorlage oder auch bei der originalen?
Denn dann wäre zu klären was dort anders ist.
Kann denn der Fehler aktiv reproduziert werden? Durch einen speziellen Kunden, Mailadresse, PC der verwendet wird etc?