Neu DHL Versenden 3.0: Hard Validation Error Format 0,000 kg

skf

Aktives Mitglied
19. August 2020
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Vor kurzem haben wir unsere internationalen DHL Label auf die Schnittstelle DHL Versenden 3.0 umgestellt, da die alte Schnittstelle ausgelaufen war. Mit der neuen Schnittstelle haben wir das Problem, dass wir einen Validierungsfehler bei den Versandgewichten erhalten.

Die Fehlermeldung:
Das Feld Gewicht / Einheit muss das Format 0,000 kg aufweisen und einen Wert größer 0 enthalten.

Internationale Pakete verwiegen wir manuell oder mit Wagenanbindung. Egal wie das Gewicht eingegeben wird, DHL zeigt mir das Versandgewicht intern immer mit zwei Nachkommastellen an (in dem Fall: 3,42 kg). Hat irgend jemand bereits das gleiche Problem gehabt und gelöst? Aktuell müssen wir Pakete in die Schweiz beispielsweise manuell abfertigen, was einen enormen Mehraufwand bedeutet.

Vielen Dank!
 

C.Bernhard

Aktives Mitglied
18. Dezember 2019
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Die Fehlermeldung kommt mir bekannt vor. Bei Lieferungen in Drittländer (z.B. Schweiz) unter 1000€ baut die Schnittstelle ein CN23 Formular zusammen. Dafür zieht sie sich Daten aus dem Artikel. Auch das Versandgewicht. Hast du nur einen Artikel in der Bestellung wo kein Versandgewicht hinterlegt ist kommt so eine Fehlermeldung.
 

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