Neu DHL Retoure Selbstzahler

[Schnuffelwuffel]

Hallo,

inzwischen bietet DHL für Geschäftskunden die "DHL Retoure Selbstzahler" an.

Hier gibt es für die Geschäftskunden wohl mehrere Möglichkeiten:

- Es wird ein statischer Link bereitgestellt, der sich z. B. in die Retouren-Vorlage in der WAWI einbinden ließe. Der führt zum DHL Retourenportal, in dem die Kunden ein Retourenlabel käuflich erwerben können bei fertig ausgefüllter Empfänger-Adresse.
- Es kann ein individualisierter Link bzw. ein QR-Code erzeugt werden, mit dessen Hilfe der Kunde ein fix und fertig ausgefülltes und referenziertes Label oder einen QR-Code zum Vorzeigen und Bezahlen in der DHL Filiale bekommen kann.

Es wäre interessant zu wissen, ob die zweite Möglichkeit durch JTL Shipping unterstützt wird. Das wäre natürlich toll, wenn man vollautomatisch einen personalisierten QR-Code für die Selbstzahler Retoure erstellen könnte.

Im Guide hab ich dazu nichts finden können.

Nutzt oder weiß das vielleicht schon jemand?

Danke und viele Grüße
Markus

 

[p.schneider]

Schade, dass es noch keine Rückmeldung von JTL gab. Uns würde das Thema auch interessieren. Leider können auch wir bisher keinerlei Informationen finden!

 

[Schnuffelwuffel]

Unsere Erfahrungen mit der DHL Retoure Selbstzahler sind übrigens bisher ganz gut. Wir stellen unseren Kunden in der Retourenmail frei, die Retoure ausreichend frankiert zurückzusenden oder über den Link zum Retourenportal von DHL das Label dort zu kaufen. Das wird bisher tatsächlich gut angenommen.

 

[sah]

Sind die Otto-AGB damit vereinbar?

 

[hula1499]

Sind die Otto-AGB damit vereinbar?

Nope.

 

[kaefer]

Hallo,
haben Sie eine Lösung gefunden über JTL Retoure
für DHL Selbstzahler???

Danke für ne Antwort,
auch wie das richtig eingestellt sein muss hierfür.

 

[Schnuffelwuffel]

Hallo,

wir nutzen nach wie vor den Link zur Retoure Selbstzahler, den man sich im DHL Geschäftskundenportal anlegen kann.

Diesen Link haben wir in der Retouren-Versandetikett-Email-Vorlage eingebaut, so dass dieser in der Mail zusammen mit den entsprechenden Anweisungen angezeigt wird, sofern die Variable "Vorgang.ExistiertEinRetourenetikett" falsch ist.

Viele Grüße