DHL Retoure Online Sendungsnummer

[smarte]

Hallo,

wir haben gerade den Marktplatz Otto.de frisch bei uns angebunden.

Soweit klappt alles sehr gut, bis auf die Erstellung der Retourennummer über DHL.

Wir nutzen aktuell den Service, DHL Retoure Online.

Kann mir einer erklären wie ich automatisch beim Versand eine Retourennummer mit erzeugen kann?

Wenn ich manuell über Retoure erstellen gehe, kann ich mir eine Nummer erzeugen lassen aber automatisch wird anscheinend keine vergeben.

Gruß,
Daniel

 

[bibo]

HI Daniel, noch kann ich dir nicht helfen. Wir haben Otto noch nicht angebunden, wo schalte ich das frei ? Unter Plattformen - Hinzufügen erscheint Otto nicht ?

 

[Leventinio]

HI Daniel, noch kann ich dir nicht helfen. Wir haben Otto noch nicht angebunden, wo schalte ich das frei ? Unter Plattformen - Hinzufügen erscheint Otto nicht ?

Otto ist noch in der Closed Beta. Du musst dich über das Kundencenter dafür anmelden.

 

[DennisB]

Hallo,

wir haben gerade den Marktplatz Otto.de frisch bei uns angebunden.

Soweit klappt alles sehr gut, bis auf die Erstellung der Retourennummer über DHL.

Wir nutzen aktuell den Service, DHL Retoure Online.

Kann mir einer erklären wie ich automatisch beim Versand eine Retourennummer mit erzeugen kann?

Wenn ich manuell über Retoure erstellen gehe, kann ich mir eine Nummer erzeugen lassen aber automatisch wird anscheinend keine vergeben.

Gruß,
Daniel

Hey Daniel,

ich bin ich gerade dabei mich durch die Otto Anbindung zu Fuchsen. Anscheinend gibt es da noch andere Leidtragende, die das auch gerne per Workflow lösen würden. Hier findest Du das Ticket, auf das Du voten kannst: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-51715

VG
Dennis

 

[der.wollladen]

Hallo Daniel,

die einfachste und praktikabelste Lösung ist DHL Beilegeretoure, welche man neben dem bekannten DHL Retoure Online bei der DHL anfragen kann.

Laut unserer Erfahrung werden hierbei die Nummern für die Retoure automatisch mit der Sendungsnummer erstellt und an OTTO übertragen. Damit sind keine weiteren Workflows und Retoureanmeldung in der Wawi notwendig.

Nach erfolgreicher Freischaltung durch DHL ist die Einrichtung in der Wawi gut im Guide beschrieben.

Beste Grüße

 

[d.metzler]

Was ist, wenn wir grundsätzlich über eine andere Versandart (nicht DHL) versenden und NUR die Beilegeretoure von DHL nutzen möchten?
Leider finde ich in den ganzen Einträgen und Guides nur den Zusammenhang mit Sendung per DHL.