Neu Der Produktschlüssel ist nicht gültig. Bitte prüfen Sie Ihre EKP. Code: JTL_SHIPPING_PRODUCT_CODE_INVALID ID: c6e1a38e

techpoint

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12. August 2012
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Guten Tag, hilfe, ich bin am Verzweifeln.

Seit kurzem haben wir DHL Warenpost über das DHL Geschäftskundenportal "dazugebucht" und haben hier auch eine Abrechnungsnummer erhalten.

Nun wollten wir das in die JTL integrieren, erhalten hier aber immer die Fehlermeldung: "Der Produktschlüssel ist nicht gültig. Bitte prüfen Sie Ihre EKP."
Wir haben die Abrechnungsnummer die bei JTL-ShippingLabels hinterlegt ist mehrfach überprüft und sie ist korrekt. Direkt über das Geschäftskundenportal lassen sich auch fehlerfrei Warenpost-Labels mit dieser Abrechnungsnummer erstellen. Aber über die JTL mag es einfach nicht funktionieren. Wir haben auch bereits mit DHL telefoniert, die haben nach einem dürftigen Hilfeversuch dann behauptet, das Problem liege nicht an Ihnen und wir mögen uns bitte mit JTL in Verbindung setzen.

Hat jemand einen Tipp? Ähnlicher Beitrag der hier bereits erstellt wurde hat leider auch nicht weitergeholfen, allerdings hat hier ein User empfohlen bei JTL-Shippings die Standard-Abrechnungsnummer zu verwenden und dann bei den Versandarten "Warenpost" auszuwählen mit der entsprechenden Abrechnungsnummer. Leider habe ich hier keine Möglichkeit gefunden? Ist das vielleicht der richtige Weg?

Freundliche Grüße
 
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