Neu Chinesische Händler ändern meine Amazon Listings (Marke, Bilder, Beschreibung etc.)

[Robin]

Habe seit kurzem das Problem, dass ein paar meiner Amazon listings geklaut werden(natürlich diese mit hunderten positiven Rezensionen...).

Das fängt in der Regel so an, dass ein chinesischer Händler einfach meinen Markennamen entfernt und seinen einfügt. Ich kann ihn dann auch nicht mehr im Sellercentral ändern, anscheinend Fehlen mir von diesem Moment an die Schreibrechte für meinen eigenen Artikel. Ein paar Tage später dann wird das komplette Produkt abgeändert. Bei mir wurde z.B. aus einem Kabelkanal(von mir in 2018 mit meiner EAN gelistet) eine Webcam.

Habe das Problem bereits bei Amazon gemeldet, es sollen wohl in letzter Zeit mehrere Händler davon betroffen sein. Habt ihr auch das Problem?

Mich kotzt das alles echt an....

 

[MichaelH]

Google nach "Amazon listings geklaut" da gibt es viel zu lesen ...

 

[aadursun]

Nö, aber wie geht das?
Gibt es einen Telefon Support bei Amazon?

 

[Pinkman]

Telefonsupport bei Amazon? Na dann viel Glück, dass Du jemanden ran bekommst der davon Ahnung hat.
Das wird wohl nichts werden...

 

[keinbenutzername]

ja, haben das gleiche problem

 

[MichaelH]

Es gibt ein Amazon-Forum und Google-Einträge ...

 

[keinbenutzername]

das ging an robin, lieber michael - er soll nur wissen das er mit dem problem nicht alleine dasteht ich kann wohl lesen und google benutzen

 

[Enrico W.]

... und die Antwort von Michael war wahrscheinlich auf die Rückfrage von aadursun gerichtet.
Also alle schön brav bleiben

 

[MichaelH]

Ich sag mal so:
Ich war nie abhängig von Amazon und hatte die Anfrage von Amazon für Amazon zu produzieren mit deren Label drauf.
Das habe ich nie gemacht und hätte ich nie gemacht.
Seit Jahren verkaufe ich nun nicht mehr auf Amazon.

Und ich weiß warum:
Amazon ist kein seriöser Partner mit dem man langfristig planen könnte und von dem ich nur irgendwie abhängig sein wollen würde täte.
Man sollte die eigene Kraft in das eigene Marketing investieren oder zumindest unabhängig von Amazon sein - Umsatz weg - auch egal.

Es gibt zu viele Probleme und die werden nicht weniger, so viel zu gekaperten Artikel, Konten & Co.

 

[Robin]

Zwei meiner Listings wurden heute wieder zurückgeändert. Ein Chinahändler hatte eine Überwurfmutter und ein Zubehörteil für einen Kabelkanal abgeändert in eine Handyhülle. Nach einer Beschwerde zeigen die Listings wenigstens schonmal wieder meine eigenen Produkte. Die Beschreibung ist aber noch zerschossen und mir fehlen noch immer meine Schreibrechte. Ich kann die Artikel nach wie vor nicht bearbeiten.

Ich habe mich hier Beschwert: Sellercentral > Kundenzufriedenheit > Verkäuferleistung > Einen Missbrauch der Amazon-Richtlinien melden > Produktdetailseite wurde geändert, um ein anderes Produkt darzustellen

 

[Robin]

ja, haben das gleiche problem

Habt ihr gelöst bekommen?

 

[keinbenutzername]

Habt ihr gelöst bekommen?

ja wir haben bisher auch immer einfach einen fall erstellt und dann gings eigentlich recht fix beim support -> mussten aber danach auch den artikel wieder anpassen