Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

[tomlarp]

Hallo zusammen,

folgendes Problem: Wird im Bestellvorgang die Zahlungsart: BILLPAY PayLater oder BILLPAY Lastschrift gewählt, so erscheint eine weiße Seite (bestellabschluss.php). Woran liegts?

Gruß,
Tom

 

[david]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Hey, kannst du bitte in deiner Config-Datei Errorlogging aktivieren und die Fehlermeldung posten, die dir anschließend anstelle der weißen Seite gezeigt wird?
Es genügt, die folgenden Zeilen an das Ende der Datei includes/config.JTL- Shop.ini.php zu kopieren:

//enables printing of warnings/infos/errors for the shop frontend
define('SHOP_LOG_LEVEL', E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED);
//enables printing of warnings/infos/errors for the smarty templates
define('SMARTY_LOG_LEVEL', E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED );
//excplicitly show/hide errors
ini_set('display_errors', 1);

 

[tomlarp]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Hi David,

es kommt nicht mal eine Fehlermeldung. Seite bleibt weiß. Die Serverlogfiles spucken das hier aus:

MEINEIP - - [10/Nov/2015:23:02:33 +0100] "POST /bestellvorgang.php HTTP/1.1" 500 430 "http://XXXXXXXXXXXX/bestellvorgang.php?editZahlungsart=1" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_9_5) AppleWebKit/537.78.2 (KHTML, like Gecko) Version/7.0.6 Safari/537.78.2"

 

[david]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

es kommt nicht mal eine Fehlermeldung. Seite bleibt weiß. Die Serverlogfiles spucken das hier aus:

Danke für die Rückmeldung. Das ist offenbar ein Auszug aus dem Access- Log. Meinst du, du kommst noch irgendwie an den dazu passenden Eintrag aus dem Apache Errorlog ran (ggf. Hoster kontaktieren)?

 

[tomlarp]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Im Apache Errorlog steht genau die selbe Zeile wie aus dem Access- Log (siehe oben). Im SysLog des Servers ist auch nix zu finden. Keine Ahnung was den 500er auslöst :/

 

[marge]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Hallo,

Bei mir kommt die gleiche weiße Seite (bestellabschluss.php) nachdem im Bestellprozeß die Versandart eigegeben wurde. Wie man ein Errorloggin der Config-Datei aktiviert weiß ich nicht. Bitte um genauere Beschreibung.

 

[Smarti]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

einfach einfügen in die config.JTL- Shop.ini.php

define('SHOP_LOG_LEVEL', E_ALL);
define('SYNC_LOG_LEVEL', E_ALL);
define('ADMIN_LOG_LEVEL', E_ALL);
define('SMARTY_LOG_LEVEL', E_ALL);
ini_set('display_errors', 1);

Danach nicht vergessen wieder raus zumachen bzw so eintragen :

//define('SHOP_LOG_LEVEL', E_ALL);
//define('SYNC_LOG_LEVEL', E_ALL);
//define('ADMIN_LOG_LEVEL', E_ALL);
//define('SMARTY_LOG_LEVEL', E_ALL);
//ini_set('display_errors', 1);

 

[marge]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Danke..... meine Frage hat sich nun erübrigt, nachdem ich eine Neuinstallation mit JTL- Shop 401.0 gemacht habe. Jetzt ist alles in Ordnung.

 

[david]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Danke..... meine Frage hat sich nun erübrigt, nachdem ich eine Neuinstallation mit JTL-Shop 401.0 gemacht habe. Jetzt ist alles in Ordnung.

Danke für die Rückmeldung - d.h. Billpay funktioniert in deinem Shop 4.01 nun wieder?

 

[callidou]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Haben das selbe Problem jedoch generell mit der bestellabschluss.php, es liegt jedoch scheinbar am Browser, da es mit allen geht, außer mit Safari. Ebenso ist die Seite kurz sichtbar und wird anschliessend weiss. Es wurden keine Änderungen an irgenwelchen Datein von unserer Seite gemacht.....

 

[callidou]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Haben das selbe Problem jedoch generell mit der bestellabschluss.php, es liegt jedoch scheinbar am Browser, da es mit allen geht, außer mit Safari. Ebenso ist die Seite kurz sichtbar und wird anschliessend weiss. Es wurden keine Änderungen an irgenwelchen Datein von unserer Seite gemacht..... Dieser Verdacht ist auch gut an der Fehlermeldung des oberen Users zu erkennen!!!

(Macintosh; Intel Mac OS X 10_9_5) AppleWebKit/537.78.2 (KHTML, like Gecko) Version/7.0.6 Safari/537.78.2"

 

[Smarti]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

haste das hier eingetragen :
einfach einfügen in die config.JTL- Shop.ini.php

define('SHOP_LOG_LEVEL', E_ALL);
define('SYNC_LOG_LEVEL', E_ALL);
define('ADMIN_LOG_LEVEL', E_ALL);
define('SMARTY_LOG_LEVEL', E_ALL);
ini_set('display_errors', 1);

 

[callidou]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Nochmal kein Fehler im Systemlog, kein Fehler im Smarty Debug! Oder werden diese Fehler extra geloggt (Wenn ja wo). Die Seite ist ja da wird dann aber sofort wieder weiss bei Safari... Wir haben jedoch noch Version 3.19 aber das kann und darf kein Problem sein. Es muss aber scheinabr laut dem oberen USer etwas wieder geändert worden sein zu Version4.01, da es bei Ihm da wieder geht. Updaten kommt für uns nicht in Frage! Ticket ist auch schon geöffnet... Aber denke das dauert länger.
Es hat auch nichts mit dem EmailTemplate zu tun, was alle vorher geschrieben hatten, da es ja nur bei Safari nicht klappt und die Bestellungen sowie Email weiter eingehen

 

[callidou]

AW: Billpay... weiße Seite beim Bestellabschluss

Scheinbar geht es mittlerweile wieder. Ich hatte nochmals einen Fehlerlauf gemacht mit den Einstellungen von David siehe oben:


//enables printing of warnings/infos/errors for the shop frontend define('SHOP_LOG_LEVEL', E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED); //enables printing of warnings/infos/errors for the smarty templates define('SMARTY_LOG_LEVEL', E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED ); //excplicitly show/hide errors ini_set('display_errors', 1);


Anschließend ging die Seite wieder .... Kann jedoch auch sein, dass ein Mitarbeiter dass Support Ticket abgearbeitet hat.