Neu Bilder in falscher Reihenfolge in Shop & ebay übertragen...

[torstenvgp]

Hallo Community, ich bitte Euch um Eure Hilfe.. !

Mein Problem:
Ein Artikel soll im Shop und in Ebay mit mehreren Bildern erscheinen.
Wir sortieren die Reihenfolge wie sie sein soll, aber die Reihenfolge wird nicht übernommen, weder im Shop noch in Ebay.

Es kommen nach dem Sortieren 2 Meldungen:
1.) Reheinfolge stimmt nicht => übernehmen wir mit: "bitte korregieren".

2.) Es ist kein Hauptbild in allen Shops vorhanden => auch hier sagen wir "ja" zum ändern (bei "nein" klappt es auch nicht)....

Machen wir da einen Fehler ?
VG;

Torsten

 

[fantalight]

Hallo (Namensvetter) Torsten,
ich habe das gleiche Problem und bin sicher das dies ein Bug ist. Das Thema Bildersortierung hat mir schon graue Haare wachsen lassen. Gerade eben wollte ich wegen einer Aktion eine anderes Bild (das aus unserer Aktion) für den Artikel als Vorschaubild in den Shop laden. Habe das Bild in der Wawi (1.3.12.0) hinzugefügt und an Position1 geschoben. In der Wawi wird auch alles korrekt dargestellt, aber nach Shopabgleich ist das neue (Aktions)bild immer noch an letzter Stelle. Dann dachte ihc mir: für was ist denn dieser Button "Sortierung übernehmen" in der Wawi unter den Bildern? Im JTL-Guide bin ich dazu nicht fündig geworden. Also "learing by doing"... gedrückt und beim Shopabgleich steht doch dort glatt "11 Bilder gelöscht" Die Bilder waren dann auch online (JTL-Shop) alle weg, obwohl sie in der Wawi noch vorhanden sind. Habe jetzt 1 Neues hochgeladen. Vorher waren es mehrere. Verwunderlich: Bei den Kindern sind die "Alten" noch da, obwohl ich immer dachte, das dies nur Verknüpfungen sind.

Ich würde mich auch freuen, wenn sich zu diesem Bug mal jemand von JTL äußern konnte. Oder haben Andere aus der Community keine Probleme mit der Bildersortierung?

VG
Torsten

 

[Rico Giesler]

In der 1.3.15.6 kann ich den Fehler so nicht nachvollziehen.

Was habe ich gemacht?
Ich habe den Artikel geöffnet und dort ein Bild hinzugefügt.
Dann habe ich das Bild über die Pfeiltasten im Reiter "Alle" nach oben verschoben und anschließend "Sortierung übernehmen geklickt.
Nach einem Shop-Abgleich sind die Bilder in der gewünschten Reihenfolge.
Dann habe ich erneut ein Bild hinzugefügt und wieder per Pfeiltasten verschoben.
Allerdings habe ich nun im Reiter "Onlineshops" das Bild ebenfalls über die Pfeiltasten verschoben und nicht über die Funktion "Sortierung übernehmen".
Auch hier sind die Bilder nach dem Abgleich in der korrekten Reihenfolge.

Könnt ihr bitte möglichst genau beschreiben was ihr macht und wann die Meldung kommt damit es eventuell nachgestellt werden kann?

 

[caudexpflanze]

Laut JTL Support, funktioniert die Sortierung nur, wenn man NICHT im Bereich alle die Reihenfolge ändert, sondern im Bereich Onlineshop.

Sehr verwirrend und nicht nutzerfreundlich.

 

[Enrico W.]

Kannst Du mir per PM mal bitte die Ticketnummer dazu schicken? Denn mit "Sortierung übernehmen", wie von Rico geschrieben, sollte es problemlos möglich sein.

 

[caudexpflanze]

Hast Post... bitte hier dann uns alle auf dem laufenden halten. Ist doof wenn man verschiedene Aussagen hat.

 

[Enrico W.]

Okay. Also kurz zur Erklärung, was den Reiter "Alle" angeht.
Als User fügt man in der Regel dort dem Artikel zuerst Bilder hinzu. Diese werden auch auf die anderen Plattformen übernommen.
Das Problem, was sich nun stellt ist: Wenn man auch nur für eine einzige Plattform ein Bild umsortiert oder löscht oder ändert, dann greift das nicht als Fallback auf "Alle" hinzu.
Die korrekte Arbeitsweise ist daher - wenn man über diesen Reiter arbeiten möchte - wie von Rico beschrieben: Bilder ändern und dann auf "Sortierung übernehmen" klicken.

 

[caudexpflanze]

Das kann ich so nicht bestätigen.
Habe es gerade nochmal getestet.
EIn Artikel bei dem ausschließlich über "alle" bilder hinzugefügt wurde.

https://www.garten-paket.de/Neudorf...mbipack-Pflanzenschutz-Schaedlingsbekaempfung

Nach der Änderung der Sortierung im Bereich alle und dem klicken auf "Sortierung übernehmen" hat er die Sortierung im Shop nicht übernommen, sondern einfach 2 von den 6 Bilder aus dem Shop gelöscht.

Auf Ebay wurde die Sortierung korrekt übernommen.

 

[forumjtlolshopag]

Haben hier ein ähnliches Problem. Bildreihenfolge wird in JTL Shop nicht richtig übertragen. In der Warenwirtschaft ist unter Onlineshop alles korrekt eingestellt, interessiert aber den Shop scheinbar nicht...

Edit: Hat sich erledigt. Wenn man die Bildreihenfolge tauscht, muss man dem Browser nochmal dazu zwingen diese neu zu laden... Also STRG+F5 und schon war alles wieder i.O.

 

[Enrico W.]

@caudexpflanze Nun - sind denn auch alle Bilder für diesen Webshop aktiviert gewesen?

 

[caudexpflanze]

@caudexpflanze Nun - sind denn auch alle Bilder für diesen Webshop aktiviert gewesen?

ja sind sie

 

[Enrico W.]

Wenn das bei Dir reproduzierbar ist, dann erstell bitte ein Supportticket. Ich konnte die Problematik genauso wenig wie Rico nachstellen.

 

[caudexpflanze]

? ich hatte doch bereits ein Support Ticket dazu erstellt. Wieso noch eines? Ist doch immer noch das selbe Thema

 

[Enrico W.]

Jain. Es ist im gleichen Zusammenhang. Das damalige Ticket hat sich aber mittlerweile geschlossen, wenn ich das richtig auf dem Schirm habe und hier wurde von Rico ja noch mal explizit das Vorgehen nachgetestet.
Ich vermute hier eher ein Übertragungsproblem, das sich die Kollegen noch mal anschauen sollten.

 

[caudexpflanze]

ok dann mache ich ein neues Ticket auf und beziehe mich hier auf das Thema.

 

[Enrico W.]

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-24975
Da gabs tatsächlich ein entsprechendes Problem. Ich muss gestehen, dass ich das Ticket auch nicht mehr auf dem Schirm hatte.

 

[caudexpflanze]

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-24975
Da gabs tatsächlich ein entsprechendes Problem. Ich muss gestehen, dass ich das Ticket auch nicht mehr auf dem Schirm hatte.

Das bedeutet nun? ich kann mich dort nicht einloggen.

Ich sollte mich als Bug Finder bei euch bewerben

 

[Rico Giesler]

Einloggen kann man sich beim Issuetracker mit den Daten aus dem Kundencenter.
Und das Entwicklerticket wurde mit der Version 1.4.18.0 gefixt.

 

[HannahSophie]

Hi zusammen,

vielleicht übersehe ich hier die Antwort, finde aber auf die Schnelle gerade auch keinen anderen Lösungsvorschlag.
Ich habe mit der Ameise ca. 2000 Artikel importiert und diese bei den Marktplätzen ausgespielt.
Hier hat sich natürlich bei allen die Reihenfolge verändert. Kann ich diese über die Ameise ändern?
Gibt es dort die Möglichkeit "Sortierung übernehmen" auszuwählen?

Leider stehe ich da gerade auf dem Schlauch..
Danke für Eure Hilfe!

 

[sports-box]

Hallo,

habe ein ähnliches Problem wie HannahSophie und mich würde auch interessieren, ob und wie ich über die Ameise die "Sortierung übernehmen" kann...?

Danke...