Offen Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

Perseus

Aktives Mitglied
20. März 2013
40
0
Kurze Vorgeschichte:
Raid-Festplatten zerschossen, Datenbank weg. Letzte Datenbank vom 04.04. verfügbar.
Ich bin gerade dabei, alles wieder manuell in die Datenbank einzupflegen (Sackgangarbeit, aber muss ja gemacht werden).

Bei allen seitdem abgewickelten Bestellung habe ich im Shop-Dashboard die Wawi-Abholung zurückgesetzt, und die Bestellungen neu in der Wawi abgeholt.
Jetzt habe ich aber ein Problem, bei einigen Bestellungen sind keine Kundendaten mehr im Shop?
keine_kundendaten.jpg

Die Bestellungen sind aber schon ausgedruckt (mit der defekten Datenbank), also waren bei dem Shopabgleich damals die Kundendaten vorhanden.
Ich habe ja auch die Bestellungen (Rechnungen) ausgedruckt vor mir, muss also nur die Kundendaten manuell eingeben. Im Shop-Dashboard geht das ja nicht, da kann man nur die Bestellung zurücksetzen, aber dann sind die Kundendaten immer noch nicht da.

Der richtige Weg wird sein, in der Datenbank per phpMyAdmin nachzuhelfen.
Unter tbestellung finde ich die Kundennummer kKunde, mit der ich dann ja in tkunde suchen könnte und die Daten ändere. Aber genau diese Kundennummer fehlt.
Außerdem scheinen cNachname und cStraße verschlüsselt zu sein?

Wie bekomme ich nun die Kundendaten in die Bestellung?
 

Anhänge

casim

Sehr aktives Mitglied
26. Juni 2012
5.934
6
AW: Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

wenn Kunden ohne Kundenkonto bestellen müssen die Kundendaten in dem Moment wo du die Bestellung auf "versendet" gesetzt hast gelöscht werden
 

Perseus

Aktives Mitglied
20. März 2013
40
0
AW: Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

Das ist ja ziemlich blöd - ich habe die Bestellungen ja nicht mehr in der Wawi, und durch den nicht möglichen Webshopabgleich bekomme ich sie auch nicht mehr in die Wawi.
Um aber zB. bei Nachnahmesendungen hinterher den Zahlungsabgleich zu machen, brauche ich die Bestellung mit der Auftragsnummer in der Wawi.#

Edit:
Nur damit ich das richtig verstanden habe:
Aus Datenschützgründen werden die Kundendaten nach der Versendung aus dem Shop gelöscht - die Bestellung hingegen bleibt im Shop (nur ohne Kundendaten), und somit auch in der Datenbank.
Jetzt sollte man doch in der Datenbank in der Bestellung die Kundendaten wieder reinschreiben können.
Dann erneut per Abgleich abholen, Rechnung erstellen, Lieferschein erstellen, als versendet markieren. Damit werden die Kundendaten wieder im Shop gelöscht, aber ich habe die Bestellung in der Wawi. Nur wo muss ich da in der Datenbank ansetzen?
 

casim

Sehr aktives Mitglied
26. Juni 2012
5.934
6
AW: Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

du bist auf dem besten Wege dir die gesamte Shop-DB zu zermurksen ... warum holst du die ufträge nicht leer (also ohne Kundendaten) in die WaWi ... und ergänzt dort die fehlenden Daten anhand deiner Papierausdrucke
 

Perseus

Aktives Mitglied
20. März 2013
40
0
AW: Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

Das geht ja eben nicht (sonst hätte ich das schon so gemacht).

Wenn ich diese leeren Bestellungen übernehmen will, kommt die Fehlermeldung des Screenshots aus dem ersten Post. Das ist ja das ganze Problem.
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
11.802
696
AW: Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

Da kann es keine Lösung geben, weil die Daten wie erwähnt im Shop gelöscht werden.

Ggf. hast du die Mailprotokolle noch im Server und kannst dort über die Bestellbestätigung die Daten manuell erheben - oder - eben Ausdrucke/Ablage der alten Rechnungen.
Automatisch über DB geht da nichts mehr.
 

albi123

Sehr aktives Mitglied
7. Dezember 2009
558
42
AW: Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

Die Daten sind alle vorhanden.

Es geht nur darum die Bestellungen auch ohne Kundendaten in die WAWI zu bekommen.

Die Kundendaten kann ich dann ergänzen wenn die Bestellungen in die WAWI übernommen wurden.
 

albi123

Sehr aktives Mitglied
7. Dezember 2009
558
42
AW: Bestellung abholen - Kundendaten fehlen

ja, das ist klar.

Es geht um genau den Punkt auf dem Bild im ersten Beitrag.
Die Aufträge wurden erneut abgeholt können aber nicht in die WAWI übernommen werden wie die Kundendaten fehlen.

Es muss doch eine Möglichkeiten diese "Kundendatenprüfung" vor dem übernehmen in die WAWI kurzzeitig außer Funktion zu setzen.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Workflow aus Einkaufsliste Bestellung erzeugen. User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Bestellung bei paypal enthält mehr Artikel als Bestellung in der Wawi JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Bestellung versendt - keine eMail bei unregestrierten Kunden Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Einkauf - Bestellung - Gesamtgewicht Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 1
Neu Bestellung von JTL-Kunde automatisch in unsere JTL-Wawi übermitteln User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu FMB: Viele Pending Bestellungen in JTL Wawi obwohl Bestellung im SC angeschlossen Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 24
Neu Datenbank-Abfrage Lampe an wenn neue Bestellung eingegangen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Connector schließt keine Bestellung in Shopware ab Shopware-Connector 6
Neu Komische E-Mail bei Bestellung Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Sortierung bei der Bestellung nach Nr. JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 0
In Diskussion Workflow zum automatischen Versenden von Mediendateien der zur Bestellung gehörenden Artikel JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Muster kaufen - Rabatt bei Bestellung Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Für diesen Zielort stehen keine Versandarten zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln. Betrieb / Pflege von JTL-Shop 1
Neu Tatsächliche Bearbeitungszeit von Aufträgen - Bestellung bis Versand - Controlling JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Bestellung wird automatisch auf mehrere Pakete aufgeteilt -> wie bekomme ich eine gesamte Rechnung Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 2
Neu SHOP5: {$Bestellung->WarensummeLocalized[1]} ist nicht gleich Warensumme netto Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln. Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Bestellung Versand Status wird nicht übertragen Technische Fragen zu den JTL-Connectoren 1
Neu JTL Shop 4 - Als Gast bestellen - Einstellung 326 auf "ja" - Bestellung trotzdem nicht möglich als Gast - warum? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Bestellung aus dem Shop 5, nicht als Auftrag in der Wawi sichtbar. Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 12
Gelöst Keine Bestände im Shop bei Varkombi, dadurch keine Bestellung möglich User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 10
In Bearbeitung Automatische Dropshipping Bestellung - Bedingung für nur bei Lieferant x JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Shopify setzt Bestellung nicht auf Fullfilled Shopify-Connector 9
Neu Versandbenachrichtigung bei Bestellung Versand funktioniert nicht mehr User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Bleibt der Lagerbestand unverändert, wenn ich eine Bestellung mit bereits gebuchtem Wareneingang lösche? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Import vollständiger Bestellung per CSV Onlineshop-Anbindung 2
Neu Kopierfunktion für Kundendaten JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 0
Gelöst Kundendaten abschicken - ohne Funktion :( Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Import / Export Kundendaten Bankverbindung User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu eBay E-Mail Adressen überschreiben gut gepflegte Kundendaten neu in 1.5.37 eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Kundendaten von wawi in Shop 5 exportieren Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Shop-4, export von Kundendaten für Shop-5 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
In Bearbeitung Export Kundendaten Drittland Fehler JTL-Ameise - Fehler und Bugs 1

Ähnliche Themen