Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

[knoopdog]

Hallo,
wir haben uns vor ein paar Tagen den Etikettendrucker Metapace "L-22D" bei Luwosoft bestellt für den Ausdruck eigener EAN Codes. Wir betreiben unter anderen einen Laden, wo wir auch eine Menge Artikel führen, die bereits mit EAN- und UPC Codes von unseren Lieferanten versehen sind.

Wir haben in der Wawi das Formular für Etiketten angelegt und diese inkl. Barcode, Artikelnummer und Artikelbezeichnung im Etikettendrucker ausgedruckt. Optisch sah das Etikett gut aus aber leider erkennen unsere beiden Barcode Scanner den jeweiligen Barcode nicht.

Hier die Infos zu den Etiketten:

Etiketten Größe: 38.10mm X 25,4mm / 1.5 X 1 inch
Barcode Variabel EAN: Barcode (Artikel.EANKlein, "EAN13")
Barcode Variabel UPC: Barcode (Artikel.EANKlein, "Code 128")



Links: UPC / Rechts:Unser EAN Code

Als Test haben wir über die EAN- und UPC Codes unserer Lieferanten ebenfalls ein paar Barcodes ausgedruckt und mußtenn feststellen, das diese auch nicht von unseren Scannern erkannt werden. Auf der anderen Seite haben unsere Barcode Scanner kein Problem die original Barcode Etiketten unserer Lieferanten zu erkennen. Ebenso funktioniert es, wenn wir unsere Barcodes auf einen DIN A4 Bogen ausdrucken und mit unseren Scannern scannen.

Wir haben schon etliche Variationen im Formular ausprobiert, um das Problem zu lösen aber wir kommen da nicht mehr weiter. Wir würden uns sehr freuen, wenn jemand ein Tipp hat und uns weiterhelfen kann.

Danke.

 

[XYZ]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Meist sind es falsche Scannereinstellungen, stelle den/die Scanner mit Hilfe des Handbuches auf Code128 und deutsche bzw. internationale Codepage ein, dann sollten auch alle Codes gelesen werden. Eigene Barcodes immer als Code128 ausgeben.

 

[knoopdog]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Die Scanner sind auf Code128 eingestellt. Auf den original Etiketten der Lieferanten funktionieren die Scanner einwandfrei. Es kann damit nur am Drucker liegen, obwohl der Ausdruck optisch einwandfrei aussieht. Daher kann ich mir das im Moment nicht erklären.

 

[reneromann]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Es könnte auch sein, dass deine Barcodes zu klein sind und deshalb die Scanner streiken...
Wir sind bei 63mmx40mm Etikettengröße und haben selbst damit schon Probleme gehabt, dass die Barcodes (ca. 15mm Höhe x 50mm Breite) nicht mehr sauber gelesen wurde...

 

[XYZ]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Also die Barcodes auf den Etiketten oben sind groß genug, selbst kleiner sollte sogar jeder Billigscanner mit klarkommen. Es ist definitiv eine Einstellungssache, auch der Drucker hat keine Schuld.

 

[knoopdog]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Wegen der Größe habe ich das auch schon gegen gecheckt. Ich habe den Barcode z.B. größer und auch in der selben Größe auf ein Din A4 Papier gedruckt (Laserdrucker), was beides funktioniert hat. Ich werde mal morgen beim Support von Luwosoft anrufen und fragen, ob die sich alle Einstellungen ansehen können.

 

[dixeno-bhesse]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Gültig sind die gezeigten Barcodes auf jedenfall - Ich kann sie so sogar problemlos vom Bildschirm abscannen. Sauber gedruckt sieht es auch aus.
Der Fehler dürfte wirklich mit hoher Wahrscheinlichkeit beim Scanner liegen.

Ich würde empfehlen die ausgedruckten Etiketten für Test-Scans besser erst auf ein DIN-A4 Blatt kleben: Die Trägerfolie der Etiketten kann nämlich schonmal recht stark reflektieren und speziell Laser-Scanner dadurch "verwirren"

 

[reneromann]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Also die Barcodes auf den Etiketten oben sind groß genug, selbst kleiner sollte sogar jeder Billigscanner mit klarkommen. Es ist definitiv eine Einstellungssache, auch der Drucker hat keine Schuld.

Da wäre ich mir nicht so sicher... Es hängt nämlich schon von der Auflösung des Scanners ab, ob er die Etiketten dieser Größe noch vernünftig lesen kann.

Ausgehend von der Codierung müssen auf dem Bereich des EAN-13 95 einzelne Balken (jd. schwarz od. weiß) gedruckt werden.
Gleiches gilt natürlich auch für den Scanner...

Gehe ich jetzt davon aus, dass der Barcode (linkes bis rechtes Ende vom Barcode, nicht der Beschriftung darunter) im Bild oben "nur" 30 mm breit ist, so ergibt sich also eine Auflösung von knapp 80 dpi (95 Linien durch 30 mm geteilt und mit 25,4mm/in multipliziert). Sollte also der Scanner weniger als 80 dpi lesen, kann er DEFINITIV den Code gar nicht erfassen. Gleiches gilt für den Drucker, der mindestens 80 dpi drucken können muss, um jede Linie des Barcodes darstellen zu können...
Besser ist in beiden Fällen aber das 2..3-fache des o.g. Wertes auf beiden Seiten, damit der Druckertreiber ein wenig Spielraum bei der Darstellung hat - gleiches gilt für den Scanner, damit geringe Abweichungen nicht gleich zu Lesefehlern führen.

Der Metapace hat übrigens eine Auflösung von 203 dpi, das könnte knapp werden, sofern nicht die Druckerfunktionen für das Drucken von EAN verwendet (-> RAW-Modus der LS-POS).
Das das mit deinem A4-Laser passt, ist ja auch nicht weiter verwunderlich, die haben i.d.R. mindestens 300 dpi, meist sogar 600 oder mehr dpi in der Standardeinstellung.

Da ich deinen Scanner nicht kenne, könnte hier wirklich das Zusammenspiel aus Drucker und Scanner das Problem verursachen...
Hier könnte es nämlich dummerweise gerade passiert sein, dass deine Einzel-Schwarz-Linien mit 3 Punkten Breite gedruckt wurden, während die Doppel-Schwarz "nur" 5 Punkte Breite haben - und der Scanner dadurch irritiert ist.

 

[knoopdog]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Erstmal vielen Dank für eure Ratschläge!
Leider hat es auch keinen Erfolg gebracht, die Codes von der Trägerfolie zu lösen. Der Ausdruck der Barcodes ist bisher direkt über die Wawi erfolgt. Über LS-POS hatte ich noch keinen Ausdruck machen können, da ich noch keine passende Druckvorlage vorhanden habe bzw. erstellen konnte, wie ich diese in der Wawi angelegt habe. Dafür fehlen mir die Kenntnisse und wollte ich gerne extern machen lassen.

Ist es denn möglich, dass sich einer von euch die Druckeinstellungen des Metapace Etiketten Drucker per TV ansehen kann? Gerne könnt ihr mir auch ein Angebot unterbreiten, um den Drucker und den Scanner korrekt einzustellen, damit die gedruckten Barcodes ohne Probleme gelesen werden können.
Als Scanner nutzen wir folgende:
- Metapace S-61
- Honeywell Voyager 1202g (Mobile Scanner)


Hier noch mal ein Beispiel von 3 Etiketten, die sich nicht scannen lassen:

Den Anhang 15496 betrachten

 

[reneromann]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Der Scanner sollte hier -anders als von mir vermutet- nicht das Problem sein, da er lt. Herstellerangaben mit einer Auflösung von 3,5 mil (= 0,0035 in = 0,089 mm), d.h. rund 290 dpi, genug Daten aufnimmt.

 

[knoopdog]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

So wie es aussieht wird der Anhang mit den zuletzt erstellte Etikette nicht richtig dargestellt. Hier noch mal:



Würde mich interessieren, ob diese Etiketten ebenfalls von euch gescannt werden können.

 

[John]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Du kannst die Barcodes selbst testen. Einfach ein android Smartphone nehmen, einen der 1000. kostenlosen barcode Scanner Apps installieren und testen. Die Apps in Verbindung mit der Kamera sind in der Regel BESSER als ein durchschnittlicher Handscanner.

 

[reneromann]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Zumindest bei den letzten beiden fehlt jeweils eine Stelle um ein UPC (genau 12 Stellen) zu sein.
Beim ersten EAN erscheint mir der eine Strich über der letzten Null deutlich zu dünn im Vergleich zum Rest des Barcodes - hier könnte es sein, dass dein Drucker wirklich mit der Auflösung das Problem verursacht.

 

[XYZ]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Also keiner meiner beiden Scanner liest auch nur einen der Codes aus dem Eingangspost und aus dem Beitrag von 14:34 Uhr und die schlucken eigentlich alles.

Wie es aussieht, ist der auf den Etiketten zur Verfügung stehende Druckbereich überdruckt, was heißt, es fehlen Balken auf den Etiketten. Hier muss also im Editor der Druckbereich für den Barcode verkleinert werden, so das dieser nicht über den bedruckbaren Bereich hinausragt! Ist nur eine Vermutung war bei mir anfangs mal der Fall.

 

[XYZ]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

es fehlen Balken auf den Etiketten.

Oder Balkenteile, 1/10mm reicht da vom Anfangs- oder Endbalken.

Habe gerade beide Nummern aus dem ersten Post mal als Code128 ausgedruckt, werden beide einwandfrei gelesen.

 

[knoopdog]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Bei den UPC Etiketten haut er mir tatsächlich eine Stelle am Ende des Codes zu wenig raus. Aber wie kann das sein? Die Variabel müsste doch korrekt sein. Hier ein Screenshot der Variabel, die bei der UPC Vorlage hinterlegt ist:



Was den Druckbereich angeht, habe ich folgende Einstellungen gemacht, die eigentlich auch korrekt sein sollten:

 

[dixeno-bhesse]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Ich kann die ebenfalls nicht scannen. Ich nutze zum Testen ebenfalls eine Android-App: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.zxing.client.android
Nach Rotation und etwas skaliert scannt er ihn allerdings dann doch:

...unten im Bild ein generierter Barcode als Code128 zur Referenz drübergelegt.

Verglichen mit dem generierten Code128-Barcode scheinen mir die Strichbreiten da nicht 100%ig zu stimmen.
Skaliert der Druckertreiber das Etikett da ggf. kaputt? Oder schmiert der Drucker zu stark? (Ungeeignetes Etikettenmaterial, unpassende Temperatureinstellung oder Druckkopfreinigung nötig)?
Mich würde ja jetzt interessieren, wie das gleiche Etikett im Vergleich dazu aus dem Laserdrucker aussieht.

 

[XYZ]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Nein, direkt im Formulareditor ragt der Barcodebereich warscheinlich über den bedruckbaren Bereich hinaus, also den Etikettenrand, den der Drucker nicht mitbedruckt:

 

[Luwo]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

Wie XYZ anmerkte fehlen vermutlich tatsächlich Informationen auf den Etiketten. Ein Scann vom Bildschirm von Post #11 mit einem S62 (1d/2d) bringt auch kein Ergebnis.

Vielleicht hat sich das Problem aber mit der nächsten Version von LS-POS (1.8) schon erledigt.
Ab der 1.8 können Etiketten auch über die Windowsschnittstelle des Druckers (ähnlich wie in der Wawi) gedruckt werden.

Verfügbare Barcodes:
1D: 2_5_interleaved, 2_5_industrial, 2_5_matrix, Code39, Code39 Extended, Code128, Code128A, Code128B, Code128C, Code93, Code93Extended, MSI, PostNet, Codabar, EAN8, EAN13, UPC_A, UPC_E0, UPC_E1, UPC_Supp2, UPC_Supp5, EAN128, EAN128A, EAN128B, EAN128C

2D: PDF417, DataMatrix, QRCode


Hier das aktuelle ChangeLog
------8<-----schnipp-------8<------
Version 1.8.0.0
[!] : Passende Wawi-Versionen: ab 1.0
[+] : Optimierung im Divers-Artikel-Dialog für negative Preiseingabe bzw. Plus<->Minus
[+] : Neustrukturierung von Standard- Druckvorlagen (Bon-/Etiketten-/Kundenkarten-/Gutscheindrucker)
[+] : Auszugebende Gutscheine können per Doppelklick im Warenkorb nochmal verändert werden
[+] : Druckvorlagen: "Ettikett", "Kundenkarte" und "Gutschein" hat jetzt auch Firmendatensatz
[+] : Druckvorlagenbeispiele für Gutscheine integriert
[+] : Druckvorlagenbeispiele für Kundenkarten integriert
[+] : Renderengine auf 5.13.3 aktualisiert
[!] : Für WMS- und Std.-Lager sind Überverkäufe nur noch mit Korrekturbuchung möglich
[+] : Konfiguration/Kassenbetrieb/Kundenkarten: Muster für die KuKa-Erstellung
[+] : Konfiguration/Kassenbetrieb/Gutscheine: Muster für die GS-Erstellung
[+] : Neues Feld in Gutscheindruckvorlage "@GS:GutscheinNummer"
[+] : Neues Kommando "@GS:<Gutscheinnummer>", direktes Einlösen eines nummerierten Gutscheins (z.B. als Barcode auf Gutschein drucken)
[+] : Neues Kommando "@Gutscheindruck:<Betrag>", erstellt und druckt einen neuen Gutschein (GS)
[+] : Das Gutscheinkommando ("@Gutschein:<Betrag>") erstellt jetzt auch nummerierte Gutscheine
[+] : Gutscheindrucker integriert (Windowsdrucker)
[f] : Mengenkorrektur gegebenüber Gebindemenge wird jetzt geprüft z.B. "*5" bei Gebindeartikel
[f] : Gebindemenge jetzt auch mit direkter Mengenangabe möglich "5*GebindeEAN"
[+] : Neues Modul "Kundenkartendrucker" integriert (KuKa)
[+] : Ad-Hoc-Generierung von Kundenkartennummern möglich
[+] : Ad-Hoc-Eigenschaften in Windowsdruckvorlagen möglich (Spontante Zuweisung von Texten, Barcodes, Bildern zum Ausgabezeitpunkt)
[+] : Ad-Hoc-Bilder (Kunden, Artikel, etc.) können bequem mit einer angeschlossenen Webcam aufgenommen werden
(z.B. Kundenprofilbild auf Kundenkarte, Artikelbild auf Artikeletiketten, usw.)
[+] : Etikettendruck jetzt auch auf Windowsdrucker (z.B. Brother-QL, Dymo-Labelwriter, ...)
[f] : Kassenbericht/Umsätze: Zeilenumbruch bei langer Zahlungsinfo behoben
[+] : Kassenbuch: Hochkommatyp bei "KarteAnBank" nun egal
[+] : Kundendialog: Option "[ ] Newsletter" nicht mehr vorausgewählt
[+] : Das Handbuch wurde komplett überarbeitet (Neue Optik, extrem verlinkt, Index, Glossar, ...)
[f] : Problem im Etikettendruckdialog im Auto-Druck (Zauberstab) behoben
[+] : Kundensuchedialog überarbeitet
[+] : Laufkunde wird halbautomatisch angelegt falls noch keiner zugewiesen wurde
[+] : Neue Benutzeroption: "Maximaler Rabatt"
[+] : Neues Benutzerrecht: "Zahlung per Karte"
[+] : Neues Benutzerrecht: "Zahlung per Rechnung"
[+] : Neuer Startparameter "/rename" zum Umbenennen von Kassen
[f] : Stücklisten werden wieder korrekt verarbeitet
[+] : Die Freitexteinträge (Pseudoartikel) erhalten statt 0% den Wawi-Standardsteuersatz
[f] : Datev-Kassenbuch: 0,00-Einträge werden jetzt beim Export übersprungen
[+] : Artikelpresenter: "@PresenterA", "@PresenterB", ein-/ausblenden
[+] : Artikelpresenter: zeigt Artikelbilder aus Warenkorb oder Artikelinfo auf 2 weiteren Bildschirmfenstern an (optional: grafischer Mauszeiger)
[+] : ArtikelCache ist per @Befehl zurückzusetzen ("@ Cache:clear")
[+] : ArtikelCache ist per @Befehl temporär an-/abschaltbar ("@Cachen" bzw. "@Cacheff")
[+] : Verfügbare LS-POS-Artikelattribute werden automatisch angelegt
[+] : Artikelattribute: "POS:2for1" wurde umbenannt nach "POS:Bogof" (siehe Handbuch)
[+] : Artikelattribute: neu "POSostCommand" für verkettete Artikel/Aktionen (siehe Handbuch)
[+] : btb-Nettowarenkorbanzeige jetzt auch für Staffel- und Sonderpreise
[+] : Mehrschichtige Geschwindigkeitsoptimierung bei der Artikelsuche
------->8------schnapp----->8------

 

[reneromann]

AW: Barcodes werden von Scanner nicht erkannt

@Luwo: Der Barcode wird ja gar nicht über die LS-POS erstellt - dementsprechend liegt da zumindest nicht der Fehler

@dixeno-bhesse: Ich würde auf unzureichende Auflösung bzw. Kaputtskalierung seitens des Druckertreibers tippen.
Ist aber auch kein Wunder, immerhin wird der Barcode für den Druck mit dem Faktor 2,5 skaliert - und halbe Punkte kann ein Drucker nunmal schlecht drucken. Ergo muss sich der Treiber entscheiden, ob der Punkt Schwarz oder weiß ist, obwohl er 50/50 sein müsste...

@knoopdog:
Sofern du UPC-Codes hast, nimm dort die Einstellung "UPCA" und NICHT EAN128!

Wir haben 3 Barcodefelder bei uns auf dem Artikeletikett, welche per Darstellungsbedingung umgeschaltet werden:
* EAN13 (für EAN-Codes)
* UPC (für UPC-Codes)
* EAN128 (für den ganzen Rest)

Darstellungsbedingungen für EAN13:

Len(@cBarcode)==13 and ((Val(Mid$(@cBarcode,0,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,1,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,2,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,3,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,4,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,5,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,6,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,7,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,8,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,9,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,10,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,11,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,12,1))*1)%10==0)

Generierung: Barcode(Left$(@cBarcode,12), "EAN 13")

Darstellungsbedingung UPC:

Len(@cBarcode)==12 and ((Val(Mid$(@cBarcode,0,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,1,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,2,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,3,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,4,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,5,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,6,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,7,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,8,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,9,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,10,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,11,1))*1)%10==0)

Generierung: Barcode(Left$(@cBarcode,11), "UPCA")

Darstellungsbedingung EAN128:

not ((Len(@cBarcode)==13 and ((Val(Mid$(@cBarcode,0,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,1,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,2,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,3,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,4,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,5,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,6,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,7,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,8,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,9,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,10,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,11,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,12,1))*1)%10==0))
or
(Len(@cBarcode)==12 and ((Val(Mid$(@cBarcode,0,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,1,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,2,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,3,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,4,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,5,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,6,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,7,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,8,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,9,1))*1+Val(Mid$(@cBarcode,10,1))*3+Val(Mid$(@cBarcode,11,1))*1)%10==0)))

Generierung: Barcode(@cBarcode, "EAN128")

Die Umschaltung zwischen den Dreien klappt zumindest in der 99922 ohne Probleme.