Neu Amazon bestand >1 aber wawi bestand =0

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Adfunture

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18. März 2021
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Hallo,

Wir haben jetzt schon zweimal gehabt das die wawi sagt das wir einen bestand von 0 bei einem Artikel haben aber trotzdem wurde der Artikel über Amazon verkauft.

Den automatischen Lagerabgleich haben wir aktiviert und über verläufe sind deaktiviert.

Hat jemand von euch eine Lösung oder weiß jemand was man da machen kann das es nichtmehr passiert?

Gruß Marvin
 

wortek

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1. Juli 2016
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Das kann viele Ursachen haben. Ein gängiges Beispiel wären hier zB die Amazon Geisterangebote / Geisterbestände. Die entstehen zB häufig wenn man ein Produkt zwischen FBA und MFN wechselt. Hier muss man dann ZB den Status wiederzurücksetzen, wenn dann Lagerbestand auftaucht diesen in AMZ auf 0 setzen und dann wieder Status ändern.
 
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Adfunture

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18. März 2021
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wir haben nur MFN heist wir senden nur aus unserem lager. und haben auch alles so eingestellt das wir alle Daten so weit übermitteln.

kann man das noch mehr limitieren das sowas gar nicht von der Wawi aus passieren kann? hatten es heute noch einmal.

dass man das per Workflow es limitieren kann?

Edit: der Jetzige Artikel hatte sogar bei amazon laut wawi den Bestand von 0 aber wurde trotzdem verkauft
 

wortek

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1. Juli 2016
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Anonsten kannst du nur Amazon kontaktieren. Erwähne aber auf keinen Fall dass du JTL nutzt. Die sagen sonst einfach es liegt daran. Zeige denen per Screenshot, dass der Bestand null ist und der Artikel dennoch zum Verkauf steht.
 
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Adfunture

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18. März 2021
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Problem wurde entdeckt.

wenn die Bearbeitungszeit von der wawi über 30 Tage sind, weil ein Hersteller länger für die Lieferung braucht, wird der aktuelle
bedstand nichtmehr übermittelt.

heißt das man da aufpassen sollte. waren genau die Artikel die es betroffen hat
 

wortek

Offizieller Servicepartner
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1. Juli 2016
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Landsberg am Lech
Problem wurde entdeckt.

wenn die Bearbeitungszeit von der wawi über 30 Tage sind, weil ein Hersteller länger für die Lieferung braucht, wird der aktuelle
bedstand nichtmehr übermittelt.

heißt das man da aufpassen sollte. waren genau die Artikel die es betroffen hat
ja das stimmt. Amazon akzeptiert so lange Bearbeitungszeiten nicht. Sollte das der Fall sein muss der Artikel auf vorbestellbar gestellt werden
 
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