als Paypal Plus markiert obwohl nicht aktiv

[maydo]

Hi,

einige Bestellungen werden als Paypal Plus markiert, obwohl Paypal Plus nicht aktiv ist.
Habe es selbst nun mal getestet (mit anderem Paypal Account) , merhmals Bestellungen aufgegeben, mal mit Paypal Express, mal mit Paypal Basic bezahlt.
egal ob Basic oder Express, die Zahlung wird sporadisch mit PLUS markiert.

Paypal Plus ist nicht aktiv im Shop, es sind keine Daten eingetragen und Sandbox eingestellt, auch bei Paypal nicht aktiv. In den Versandarten auch nicht als Zahlungsmittel markiert.

Komischerweise bringen alle drei Paypal Validierungen einen Erfolg im Shop Backend.
Auch die Plus Validierung, obwohl nichts eingestellt.
Basic und Express funktionieren soweit und sind eingestellt.

Hat das evtl. was mit der alten "Paypal" Zahlungsart welche vom Shop 3 als Update mitübernommen wurde, zu tun ?
Diese ist auch nirgends aktiv. Habe auch keinen Weg gefunden die alte Zahlungsart zu entfernen, letzendlich habe ich sie umbenannt um Verwechslungen zu vermeiden.

 

[intrinsicforce]

AW: als Paypal Plus markiert obwohl nicht aktiv

Auch ich habe festgestellt, dass teilweise PayPal-Zahlungen verwendet werden, obwohl diese inaktiv sind (beispielsweise PP-Basic bei Verwendung von PP-Express). Darüber hinaus produzieren die inaktiven Zahlungsarten sogar Fehler-Logs!

PayPal-Plus Validierungen sind auch bei mir immer positiv, egal ob Daten eingetragen wurden oder nicht. Ist also kein Einzelfall.

 

[maydo]

AW: als Paypal Plus markiert obwohl nicht aktiv

Hi,

hier muss definitiv eine Lösung bei!!
Uns gehen tagtäglich in etwa 20-30 Bestellungen durch die Lappen.
Heute ist es wieder extrem.


Das Ergebnis sind unzufriedene Kunden, weniger Umsatz. Unnötiger Verwaltungsaufwand.

Mit einigen Kunden habe ich nun gesprochen.
Egal ob Paypalexpress oder Paypalbasic, Kunde wird weitergeleitet und wieder zurück zum Zahlungspflichtig Bestellen Button.
Kunde schliesst ganz normal die Bestellung ab, für den Kunden sieht alles ok aus.
Die Bestellung steht im Shop nun auf Paypal Plus, bei Paypal existiert keine Transaktion, in Wawi steht die Bestellung auf unbezahlt.

Nur wo kommt das Paypal Plus her ?
Paypal Plus ist nirgends aktiv.

Mit Paypal habe ich auch gesprochen, die Transaktion wird erst dann durchgeführt, wenn vom Shop die Rückmeldung kommt.
Das ist die Rückmeldung des Zahlungspflichtig Bestellen Button, dieser wird auch geclickt, sonst würde die Bestellung nicht existieren.
Anscheinend bekommt hier Paypal sporadisch keine Rückmeldung, der Shop weiss nicht was er machen soll und stellt das Ding auf Paypal Plus.
Anders kann ich es mir nicht vorstellen.