Neu 2 Artikel mit selber Artikelnummer

maxmuc

Neues Mitglied
13. Dezember 2021
10
0
Hallo zusammen,

ein Kunde hat für eine Preiserhöhung in der JTL Wawi ein Produkt gelöscht und ein neues Produkt mit gleicher Artikelnummer, aber neuem Preis angelegt.
Nach Komplettabgleich sind in der Suche im JTL Shop jetzt 2 Artikel mit der selben Artikelnummer.
Der alte Artikel, der in der WAWI bereits gelöscht ist, ist im Shop noch verfügbar. Wie kannn ich das lösen? Der Cache im Shop ist deaktiviert.

Danke für einen Tipp!
 

ARA-Marketing

Offizieller Servicepartner
SPBanner
2. Oktober 2008
988
115
Regensburg
Servus, probier mal:

Den Artikel in der Wawi offline und auf inaktiv stellen -> Webshopabgleich und Templatecache löschen
Artikel wieder aktiv stellen -> Webshopabgleich

Beste Grüße
Eas
 

maxmuc

Neues Mitglied
13. Dezember 2021
10
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Hi Eas,

danke für deine Antwort.
Das Vorgehen hat zu dem überraschenden Ergebnis geführt, dass jetzt nur noch das Produkt mit dem alten Preis im Shop ist, aber das neue Produkt trotz Reaktivierung nicht mehr.

VG
 

maxmuc

Neues Mitglied
13. Dezember 2021
10
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Hi Michael,

hatte das Vorgehen, das Eas vorgeschlagen hatte, bereits per Komplettabgleich durchgeführt.
Noch eine Idee? Macht es Sinn die Artikel im Shop mal komplett zu löschen und dann den Abgleich zu machen?

VG + Danke
 

maxmuc

Neues Mitglied
13. Dezember 2021
10
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Also alle Produkte im Shop löschen über das Wartungsmenü und dann einen Komplettabgleich war des Rätsels Lösung. Vielen Dank für die Unterstützung. Topic closed
 
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