Gelöst [#18167] Identische Angebote nach Ebay Abgleich

[4myshisha]

Servus Freunde der Sonne,

wir haben folgendes Problem mit unserer EazyAuction Anbindung:

Immer, wenn ein Abgleich stattfindet nachdem etwas verkauft wurde, wird die "maximale Anzahl" z.B. von 9 wieder auf 10 aufgestuft da dies so eingestellt wurde in der Vorlage.
Natürlich nur, wenn auch dementsprechend genug Ware vorhanden ist.

Das Problem dabei ist, dass nach einem Abgleich wir eine Email von Ebay erhalten bezüglich identischer Angebote und, dass dieser automatisch entfernt wurden.

Ist jemandem die Problematik bekannt?
Leider konnte ich keine Lösung durch den Support erhalten im Kundencenter.

Folgende Daten sind bekannt:
- WaWi Version 1.0.10.0
- Ebay Angebote alle auf GTC
- Die Option "automatisch einstellen" ist aktiviert
- Maximale Anzahl an Bestand, der bei Ebay hochgeladen wird liegt bei 10
- Die Option "nicht mehr vorrätig" unter eazyauction -> Ebay Konten unter Ebay ist aktiviert
- Alle Angebote haben einen Lagerbestand
- Kein Angebot ist ein Variationsartikel

Sollten noch weitere Informationen von Nöten sein so teilt es uns kurz mit und wir geben euch so viele Info wie möglich.

Hoffentlich kann der Fehler behoben werden (ist vermutlich ein falsch gesetztes Häkchen mal wieder).

Besten Dank und liebe Grüße,
Euer 4MyShisha Team

 

[Sebastian Weise]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

hattest du vielleicht einfach wirklich identische angebote? was hat das mit der maximalen anzahl zu tun?

 

[4myshisha]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

Ne identische Angebote haben wir nicht.
Das Kommt immer vor, wenn jemand z.B. Produkt A bestellt, es wird abgeglichen, Rechnung erstellt und versendet und beim nächsten Abgleich stellt WaWi den Bestand wieder her.
Sobald dies aber geschrieht wird es irgendwie von Ebay als Doppeltes Angebot angesehen, egal bei welchem Produkt.

Wir haben nochmal die Produkte abgecheckt aber nichts ist Doppelt, so dass man sagen könnte wir hätten was mehrfach angelegt zumal es selbst dann keine identischen Angebote wären, weil die alle unterschiedliche Artikelnummern besitzen.

 

[Sebastian Weise]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

habt ihr zufällig die option "stelle angebot automatisch ein wenn lagerbestand >= X" aktiviert? und mit welcher wawi-version arbeitet ihr bitte?

 

[4myshisha]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

Ja diese Option ist aktiviert mit Lagerbestand >=0.
Unsere WaWi Version ist die 1.0.10.1

Soll diese Option etwa ausgeschaltet werden und wenn ja wie sollen die Bestände in Ebay dann hochgeladen werden?

Besten Dank für die nette Hilfe im Voruas

 

[Sebastian Weise]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

wenn zu einer angebotsvorlage laufende angebote existieren die daraus erstellt worden sind dann sollte die oben genannte option aus dieser angebotsvorlage eigentlich keine neuen laufenden angebote mehr erstellen. aber kann es vielleicht sein dass ihr für manche stammartikel mit laufenden angeboten die ursprünglichen angebotsvorlagen gelöscht und (mit der obigen option) neu erstellt habt ?

 

[4myshisha]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

Oh das kann ich dir ehrlich gesagt nicht genau beantworten.
Es kann durchaus sein, dass dies geschehen ist im Eifer des Gefechts.

Was wäre in diesem Fall das richtige Vorgehen?

 

[Sebastian Weise]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

... ich befürchte momentan besteht das richtige vorgehen schlichtweg darin so etwas zu vermeiden. wenn ihr von ebay ein doppeltes laufendes angebot gemeldet bekommt werdet ihr sicher informiert welches der nicht gelöschte "zwilling" ist. zu diesem zwillings-angebot solltet ihr dann die jeweilige angebotsvorlage löschen oder zumindest die obige option deaktivieren - solange bis das angebot beendet ist. danach stimmt die verknüpfung wieder.

wir können überlegen, die interne logik dahingehend zu ändern dass wir kein angebot automatisch einstellen wenn zum entsprechenden wawi-stammartikel bereits ein laufendes angebot existiert. unabhängig von der zuordnung angebotsvorlage <-> laufendes angebot. das schlägt allerdings fehl wenn tatsächlich mehrere laufende angebote pro wawi-stammartikel gewünscht sind (die sich geringfügig aber ausreichend voneinander unterscheiden).

wir werden das problem intern aufnehmen und uns darüber beraten. eventuelle änderungen sollten dann im changelog erwähnt sein

 

[4myshisha]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

Unter dem Reiter eBay in den Artikeldetails sind die Artikel mehrmals gelistet.
Kann das die Ursache sein und wenn ja wie kann man dies vermeiden?

 

[Sebastian Weise]

AW: [#18167] Identische Angebote nach Ebay Abgleich

hab ich oben eigentlich geschrieben, ist da noch irgendwas unklar? im obigen beispiel wäre die angebotsvorlage zu löschen oder die option "automatisch einstellen wenn lagerberstand > x" zu deaktivieren. oder beende das laufende angebot welches nicht aus der vorlage erstellt wurde

 

[Jens31]

AW: [#18167] Identische Angebote nach Ebay Abgleich

Hallo,

wir können überlegen, die interne logik dahingehend zu ändern dass wir kein angebot automatisch einstellen wenn zum entsprechenden wawi-stammartikel bereits ein laufendes angebot existiert. unabhängig von der zuordnung angebotsvorlage <-> laufendes angebot. das schlägt allerdings fehl wenn tatsächlich mehrere laufende angebote pro wawi-stammartikel gewünscht sind (die sich geringfügig aber ausreichend voneinander unterscheiden).

wir werden das problem intern aufnehmen und uns darüber beraten. eventuelle änderungen sollten dann im changelog erwähnt sein

Eine sehr sehr gute Idee, die uns eine menge Arbeit und stress erspart.

Zurzeit wird nichts überprüft, da gehen sogar angebote mit indentischen Artikelnummern.

LG

 

[4myshisha]

AW: [#18167] Identische Angebote nach Ebay Abgleich

Servus,

und wurde der kleine Verbesserungsvorschlag wie von Sebastian geschildert bereits vorgenommen?
Wir haben die neueste Version der WaWi 1.0.11.6 drauf aber können irgendwie keine Änderung feststellen diesbezüglich.

Sorry, wenn ich immer wieder nachfrage.

 

[DITH-Shop]

AW: Identische Angebote nach Ebay Abgleich

wir können überlegen, die interne logik dahingehend zu ändern dass wir kein angebot automatisch einstellen wenn zum entsprechenden wawi-stammartikel bereits ein laufendes angebot existiert. unabhängig von der zuordnung angebotsvorlage <-> laufendes angebot. das schlägt allerdings fehl wenn tatsächlich mehrere laufende angebote pro wawi-stammartikel gewünscht sind (die sich geringfügig aber ausreichend voneinander unterscheiden).

Oh, Ja! Bitte!
Kann ja bei den globalen ebay Einstellungen eine Option geben "Doppelte laufende ARTIKEL zulassen" Ja/Nein

Ich habe nämlich aktuell ein ähnliches Problem.
Durch Fehlinterpretation der Bedienung nach Umstellung habe ich aus versehen rund 600 doppelte Vorlagen erzeugt, was ich erst feststellte nachdem mich ebay verwarnt hat
"[FONT=Arial, Verdana]Einige Ihrer Angebote scheinen identische Angebote für ein und denselben Artikel zu sein[/FONT]"


(Wer kann schon ahnen das für Artikel die schon eine Vorlage haben eine weitere automatisch erstellt wird, wenn man über die Kategorie geht und den Artikeln, die noch KEINE Vorlage haben, eine zuweisen möchte. Es ist ja bekannt das ebay das nicht zulässt, wieso also die Wawi? )

 

[Sebastian Weise]

AW: [#18167] Identische Angebote nach Ebay Abgleich

erstelle dafür bitte ein support- ticket