preisdifferenz

Seit ich den Shop Version 5 nutze habe ich immer wieder das Problem dass Kunden zu anderen Preisen bestellen und bezahlen, als es der wirkliche Bestellbetrag ist ! Hier treten Preisdifferenzen von +/- bis zu 1€ auf. Wie kommt das zustande? Und wie kann ich das beheben, daß die gleichen Preise...