negativ

Guten Abend, weißt jemand wie ich diese Problem lösen kann. Wir kaufen von einem Kunde ein Artikel " Tasche" in Wert von 200 €. Der Kunde Wünscht sich eine Gutschrift, wo dieses Betrag drauf geschrieben ist. wie kann ich so was Buchen und Welche Vorlage muss ich ändern damit Gutschrift steht...

Hi zusammen... ist das möglich einen WF einzurichten, der bei neutralen oder negativen Amazon-Bewertungen ausgelöst wird? Gruss, René