kuponcode

wer kann mir sagen wo der Fehler liegt? Ich erzeuge im JTL Shop 5 einen Gutschein mit Gutscheincode für den Kunden, der dann per Mail versendet wird. In der Mail zeigt es aber keinen Code an. Dies ist z.B. beim Code für "Versandkostenfrei" der Fall. Oder gibt es da Unterschiede? Was ist falsch...